Совсем недавно в своём Инстаграм я запускала опрос есть ли у моих подписчиков оффер и результаты меня слегка напугали… 97% моих подписчиков не имеют оффер в своем маркетинговом арсенале. С одной стороны меня это слегка напугало, но с другой в этом нет ничего удивительного. На то есть ряд причин.
Отсутствие маркетолога, отсутствие СММ специалиста (напомню контент-менеджер не является СММ специалистом), обилие информации из которой просто невозможно выбрать важную и нужную именно для вашего бизнеса.
Это факт - информации о продвижении бизнеса в социальных сетях и в Интернет в целом так много, что нет столько времени, чтобы её изучить. И даже если представить, что изучена большая ее часть, то что именно из всего изученного нужно использовать для продвижения бизнеса? Далеко не всё! Но оффер однозначно Вам понадобится.
Нужен ли оффер? Нужен! Так же как и УТП, и маркетинг-кит. Особенно если у вас продажа услуг.
Бытует мнение, что оффер это 80% успеха продаж. Я бы сказала все 99%, если оффер написан идеально и бьёт точно в цель.
Что же такое оффер?
Оффер – это мощный фундамент всех продаж, ёмкое и мощное коммерческое предложение ограниченное временем захвата внимания потенциального клиента.
У вас есть 5-6 секунд завладеть вниманием клиента и предложить ему то, от чего он не сможет отказаться. Помните одно: грамотный и сильный оффер будет продавать Вам годами!
Надеюсь у Вас появилось желание написать оффер прямо сейчас! Я предлагаю использовать создание оффера по системе 4U . Это самый простой и удобный способ.
Usefulness (полезность)
Uniqueness (уникальность)
Urgency (срочность)
Ultra specificity (ультраспецифичность)
Такой оффер должен состоять из 3-5 не слишком длинных предложений, где необходимо уместить самую важную мысль, которую адресуете потенциальному покупателю «прямо в сердце» об уникальности и выгоде вашего товара/услуги. Важно! Оффер должен быть максимально конкретен и никаких абстрактных завуалированных обещаний.
Когда мы с учениками нашей СММ школы садимся разбирать данную тему, начинается миллион проблем. А ученики у нас в основном собственники бизнеса, так откуда могут взяться проблемы в описании собственного бизнеса скажите вы?! Как раз в момент описания своего бизнеса собственник и теряется. Со временем я поняла почему возникают подобные проблемы.
Отсутствие понимания своей целевой аудитории и понимания потребностей сегментов целевой аудитории в вашем товаре/услуге. Это основа основ всего продвижения, которому собственники бизнеса не желают уделять должного внимания.
Если вам будет интересна эта тема, то пишите в комментариях и я с удовольствием более подробно познакомлю вас, как с грамотным портретом целевой аудитории, так и с выявлением её потребностей.
Итак у нас 4 показателя нашего товара/услуги:
- Полезность
- Уникальность
- Срочность
- Ультраспецифичность
Задаём себе вопрос: Чем полезен ваш товар/услуга?
Вот теперь у вас миллион ответов в голове. Так как для одного сегмента вашей целевой аудитории вы полезны одним, а для другого другим. Так не всегда, но чаще всего именно так. Что же получается, офферов должно быть несколько? А почему бы и нет! Если мы хотим более точно ударить в цель. Такие четко-сегментированные офферы будут прекрасным дополнением к запуску таргетированной рекламы по сегментированной целевой аудитории.
Уникальность – чем вы отличаетесь от конкурентов?
Вот тут не помешает изучить своих конкурентов и провести хорошее исследование их стратегии продвижения в сети Интернет в целом. Анализ сайта, выяснения всех онлайн видов трафика (платных и бесплатных), анализ всех социальных сетей. Если Вы ничем не отличаетесь от конкурентов на первый взгляд, то подобный анализ позволит выявить, где именно Вы можете стать лучше!
Срочность – как быстро потенциальный клиент получит свой результат?
Никаких абстрактных «в ближайшее время», только конкретика. Подумайте хорошо над этой цифрой – врать тут не вариант, в дальнейшем это просто угробит Вашу репутацию.
Ультраспецифичность.
Вы уже определили насколько Ваш товар/услуга лучше, чем у конкурентов, а теперь за счет чего будет достигаться результат. Это бывает самая сложная часть оффера. Чтобы правильно понять этот раздел, необходимо снова вспомнить потребности вашей целевой аудитории и каким образом эти потребности будут закрываться Вашим товаром/услугой.
Примеры плохих офферов:
"К идеальной фигуре с удовольствием"
"Стань уверенной в себе, обрети желанную любовь и создай семью с тем, кто тебя достоин"
"Пройди СММ курс и заработай миллион"
Пример хороших офферов:
"Идеальная улыбка с гарантией 100% выравнивания зубов от 4 месяцев при помощи прозрачных кап"
"Вы построите идеальные отношения с мужчиной своей мечты и выйдите замуж за 100 дней"
"SMM обучение с адаптацией под специфику Вашего бизнеса, с видимыми результатами в течение 1 месяца.
Гарантия и БЕССРОЧНАЯ техническая поддержка после обучения!
Мой личный совет. Возьмите 4 листа для каждого "U" и начните выписывать абсолютно всё, что приходит Вам в голову. Устройте некий мозговой штурм. И уже из этого многообразия Вы прекрасно выберите те самые 4 предложения, которые станут Вашим идеальным оффером на долгое время. Всегда сложно писать первый оффер, последующие даются намного легче.
- Помните о портрете целевой аудитории, сегментируйте и выявите её потребности в вашем товаре/услуге.
- Проведите анализ конкурентов и станьте лучше.
Где и как можно использовать оффер?
Абсолютно везде!
- Заголовок вашего сайта H1 должен быть именно оффером, особенно если это продающий лендинг.
- Таргетированная реклама в социальных сетях отработает намного лучше если Ваш креатив будет подкреплён мощным оффером.
- Рекламный пост может содержать так же заголовок в виде оффера, который не оставит шанса сбежать потенциальным клиентам.
- Если Ваш оффер умещается в шапке профиля Инстаграм аккаунта - это будет прекрасным решением, особенно при рекламном трафике в аккаунт.
- И конечно же, если Вы предприниматель, который использует автоворонку продаж и e-mail маркетинг в целом, то не забывайте про оффер для продающих писем. Конверсия вас приятно порадует!
Автор статьи Щелканова Дарья Дмитриевна
Основатель SWOT SMM