Мы - специализированная ремонтная фирма “ Right ” и уже более тринадцати лет делаем ваши квартиры новыми, красивыми и уютными. Хотите сделать ремонт в вашей квартире или частном доме качественно? Мы с радостью поможем вам с этим! Вы увидите ремонт новыми глазами – глазами профессионалов.
Прежде всего хочется сказать, что при обращении в нашу компанию, вы всегда получаете индивидуальный подход, мобильность и качественный сервис с нашей стороны.
Как же у нас обстоит работа? Сейчас постараемся рассказать основные моменты и ключевые позиции в нашей работе. Если после этого у вас останутся вопросы, мы с радостью вам ответим!
Итак, приступим:
Сначала к нам поступает звонок с обращением, мы его сразу же записываем. В зависимости от требуемых видов работ и сложности ремонта мы понимаем, какому прорабу из нашего штаба лучше передать эту работу. Мы работаем как с небольшими косметическими, так и с капитальными ремонтами и даже с дизайн-проектами. Мы также имеем отдел, который специализируется на мелком и частичном ремонте. Так что не бойтесь обращаться к нам по любому вопросу, касаемому отдельных работ! При первоначальном диалоге с будущими клиентами мы стараемся получить информацию и исходные данные объекта: район, площадь квартиры, пытаемся понять ваши потребности, что важно, на что вы хотите обратить внимание и выделить. Может у вас есть какие-либо условия или предложения, как бы вы хотели видеть будущую работу, в чем может быть сложность?
Далее всю полученную информацию мы передаем прорабу. Он в ближайшее время с вами созванивается и обсуждает технические моменты, уже к этому моменту он может сориентировать по приблизительной стоимости ремонта. Тогда же он договаривается с вами на замеры, чтобы точно определить объемы предстоящих работ и наглядно представить сам объект – лично познакомиться и увидеть его специфику. После этого прораб приезжает в назначенное время со своим оборудованием и производит все необходимые замеры и записи. Здесь же он также обсуждает с вами конкретные пожелания, какие-то нюансы.
После замеров в течение трех дней прораб составляет смету и скидывает ее вам. Затем с вами созванивается отдел связи с клиентами. Если после просмотра сметы возникают какие-либо вопросы, они обсуждают их с вами и передают прорабу. Он перезвонит вам и сориентирует по всем интересующим позициям. Если вас устраивают все решения, далее подписывается договор у нас в офисе. Мы еще раз озвучиваем наиболее важные детали, такие как сроки, стоимость ремонта, время проведения ремонтных работ. Здесь же вы сможете со всеми пообщаться в живую. В течение трех дней наши сотрудники приступят к работе. Начинается процесс ремонта.
Если объект премиального класса или предполагается разработка дизайн-проекта, мы также составляем план-график работ, в котором прописываются виды работ с конкретными временными промежутками на их выполнение. Если необходим дизайн-проект, у нас вы также можете заказать эту услугу. Мы её выполним по любым вашим пожеланиям: с 3 D визуализацией или любом другом формате, с эскизами и схемами, чертежами будущего интерьера, с различными вариантами планировки помещений.
Как уже было сказано, обращаясь в нашу компанию, все клиенты получают качественный сервис. Мы очень мобильны, и при возникновении вопросов они будут незамедлительно решены. Будь это вопрос, касаемый прораба или мастеров, финансовой или технической частей, сроков.
Если мы заговорили про сроки проведения работ: в среднем, мы выполняем капитальный ремонт около двух-трех месяцев в зависимости от его сложности и требований. Здесь же зависит и от графика работ, так как некоторые наши клиенты ограничивают работы определенными днями или же часами. При возможности, мы пытаемся использовать все разрешенные по закону часы. Если установлены внутридомовые правила, мы организовываем процесс так, чтобы в эти промежутки заниматься работами, не извлекающими из себя шум. Если же в доме присутствует пропускная система, также сами оформляем пропуска и решаем организационные моменты.
Еще один момент. Если ваш дом расположен за чертой города (в пределах ежедневной доступности), для нас это также не проблема. Например, если у вас имеются бытовка, времянка или спальные места, для нас это будет плюсом. При возможности мы с радостью этим воспользуемся.
При возникновении ситуации, когда наш клиент находится в другом городе или имеет какие-либо трудности с логистикой, мы можем обеспечить фото и видео отчеты для проверки выполненных нами работ. Если же ему удобно самому посещать и прослеживать ход выполненных работ, мы с радостью все расскажем, покажем и объясним.
Надеемся, мы ознакомили вас со всеми основными пунктами организации нашей работы. Если остались какие-то вопросы и вы хотите сделать себе качественный ремонт с хорошим сервисом, тогда обращайтесь к нам!