Работаю продавцом в магазине "Все для сада"
Заходит постоянная покупательница (одна из самых капризных) 50+ со своим спутником и пытаются рассмотреть светодиодные светильники для растений.
Я, будучи продавцом, предложила их достать, чтобы клиенты смогли посмотреть на них вблизи, почитать данные на коробке, вытащить светильник и проверить...
В наличии были разные подсветки - различаются они по длине и мощонсти.
Достала ту, которую попросили покупатели.
Те посмотрели, пощупали и далее диалог
(К-Клиентка)
(Я-это собсна я😄):
К:-А нам этой лампы хватит?
Я:-Хватит для чего?
К:- Ну у нас рассада на столе
Я:-Как много рассады?
К:- (женщина с мужем пару минут обозначали руками размеры своего стола, на котором живёт рассада, при этом еще и споря друг с другом)
Я:- Этот светильник рекомендуется вывешивать на 30см выше рассады и в таком случае он будет освещать 0,7квадратного метра.
Его можно повесить выше, он будет менее эффективен, однако площадь освещения будет больше👍(Это все указано на коробке производителем) - 1,2квадратного метра
К:-Так вы то что посоветуете?
Я:-(Сразу скажу, что Я не из тех продавцов, которые впаривают людям все подряд, чтобы подзаработать на этом. Рекомендую только те товары, в которых уверен.
Соответственно, если Я знаю, что товар сомнительного качества, то отговариваю от покупки, либо предлагаю альтернативу.)
Я:- Я бы вам вообще не советовал покупать такие светильники, потому что они стоят не очень дешево, а эффекта от них почти нет.
(Занимаюсь выращиванием растений, поэтому точно знаю о чем говорю)
К: -Ой, надо было ехать в *название другого магазина*, там всегда все подскажут...
Я:*Молча жду решения клиентов*
К:-А зачем же вы их тогда продаете, если от них толку нет?
Я: Люди хотят эти товары, верят в них, приобретают . Я всего лишь хотела вас уберечь от ненужных трат, но выбор за вами.
К: -Давайте этот светильник!
Занавес..
Ну да, друзья) Там всегда все подскажут) И купите вы эти светильники, только для растений они не подходят, потому что спектр маловат...