Всем салют.
Хочу рассказать об одной организации. Все мы её знаем.
Кроме того 90 % людей которые с ней связались, об этом пожалели или остались недовольны.
И давай те разберём почему ГорГазы это дно сферы услуг.
1. Это монополист - пиявка который присосался к трубе и раздаёт населению то что ему по идее это же и принадлежит .Сейчас лёд тронулся и появляться частники которые могут составить конкуренцию начиная от газопроводов и заканчивая домовыми приборами.
2.Самая низкая оплата своим сотрудникам на момент моего увольнения 10 лет назад.
Сколько вы думаете получает человек от которого зависит работоспособность вашего оборудования и которое так же может убить вас ?На тот момент средний зарплатный квиток был от 5 до 10 тысяч. Тупо МРОТ.🐨
Притом первый год зарплата была около 20 тысяч и в 2009. Это были нормальные деньги для меня .А потом оптимизаторы решили что лучше взять 12 диспетчеров и понизить остальным ЗП.
Знаете в чем прикол ? в том что до этого диспетчер был один !!Да да сидела тётя Таня как щас помню и заявки все были чоткие и люди знали когда и за сколько им окажут услуги. Потом взяли просто куриц🐓(ну знаете такие девочки которые целыми днями сидят в телефона и пик их интеллектуальных разговоров это маникюр👸) заявки были просто жесть.То люди ахеревали что я к ним пришёл а они меня не вызывали, то люди ахеревают почему я приперся 21 числа когда они вызывали на 25.Короче и клиенты и слесаря просто потели от коллапса.🌋🌋🌋🌋
3.Слишком много начальников и чинуш. Я работал в службе ВДГО(внутри домовая газовая служба) это та которая обслуживает плиты,колонки и котлы. У нас было на весь город около 40 слесарей. Остальная служба ВДГО это еще где то 50 человек .Диспетчера ,обходчики, мастера смены,мастера участка, контролеры и это не считая директоров .Опять же меня бесили больше диспетчера ибо как можно так криво принимать заявки когда тетя Таня все делала чотко.
Короче брали количеством и это касалось и оказания услуг.
4.Экономия на всём. Это жесть ребята девчата насколько я потел когда с утра с нас трясли по 100 р так как какому то слесарю дали 5000 поддельные !!!💰
Как это возможно ? не в плане поддельной купюры .Просто шарага трясёт с работяг иначе бы все 5000 р повесили бы на его одного !!!Инструмент это просто анекдот .Когда мне выдали это пластилиновое китайское ноу-хау я сначала подумал заживем. В инструменте я не разбирался и когда пытался котр-гайку открутить ключ слизало и я улетел в плиту. Пришлось достать свой ключ и сделать нормально работу.Все что выдавали это лён и прокладки.Все вместе стоило 50 рублей и по качеству мусор.
5.Всё выше сказанное выливается в то что абоненты просто вешаються . Нужно оформить котел ? ждите 2 месяца .Хотите поменять счетчик вызывайте сначала слесаря ВДГО потом мастера участка и тд.
Компетенция около нулевая.У меня куча историй. Начиная от того как у них сгорел архив и они в наглую требовали с людей заново оформлять проект. Мотивируя тем что ваш же проект !!!
Это просто враги народа. Потом они ходили пол года срывали пломбы у пенсионеров с счетчиков во время проверке и взымали с них по среднему коифиценту.А это раза в 2 больше чем бы они платили по счетчику. Закончилось тем что дедок параноик снял на камеру котролершу за этим делом .История с пломбами сразу отпали.
6.Самое интересно это моя служба. Когда я устраивался я думал что так же значим как доктор или учитель. Потому что тепло и безопасность это важные вещи. И в твоим руках иногда жизни людей. Первый год я ударными темпами учился, чистил котлы, устранял утечки. Получал нормальную зп.
В день нужно провести ТО у 3 частных домов или у шести квартир. Давали кучу документов с именами и адресами абонентов и я ходил стучался. К кому попадал там и проводил.
Жалобы были но где то 1 из 50.Так как слесаря был учатсковыми.Тоесть район был у меня один и чтобы было все ровно надо было следить так как в следующем году придеться опять посетить людей. Знали меня в лицо и не боялись. Могли спросить совета ,покормить или дать груш в дорожку. Нормальная зарплата и чувство полезности заставляли нормально делать свою работу.Ведь если ты нормально обслужил котел то в следующем году его легче было бы чистить.
Потом чинуши решили АГА а давай те оптимизируем. И тут понеслось сокрашения помещений и зарплат.И нам ввесли не поверите план из денег который зависел на твою ЗП.
Тоесть прям как у продацов какой нибуть фигни.Хочешь кушать ? бегай обувай народ.Не хочешь обувать лови зарплату 5 тысяч.Все равно что врача поставить перед фактом ,если он на вырежет 5 аппендицитов в месяц то ЗП получит клизмами 💉💉💉
И тут такое началось просто жесть, убрали обход улиц а сделали заявки.
(это когда человек сам вызывает слесаря)Начали разностить листовки с угрозами что отключим газ если не позовете. Просто террор населения какой то. 💀💀💀
Бабушки с валидолом кинулись звонить а кто то вызывал просто намять лицо потому что
какого хрена вы шлете мне угрозы или моим мамам,женам бабушкам.
Честно я офигивал что происходило.
По нормативу нужно сделать 3 дома ? ага получи 10 заявок .Не успеваешь ? так не делай ТО чо тебя учить ?
Вот такие фразы мне закидывал мастер бригады где я состоял. Ему так же заливал чинуша сверху. Просто круговорот фекальных движений.
С Тех-Обслуживания на 2500 мне падало около 100 рублей если судит по зарплате. Плюс слесарей заставляли разносить эти угрозы по почтовым ящикам своего района. Скажу честно туалетную бумагу я не покупал очень долго.Так как носить эти вещи очень не хотел.
К чему это привело ? да к тому что все слесаря забили на качество работ а кому не хотелось тот уволился. А клиенты потом офигевали что на их место пришло абслютно никакие ребята и после их ТО оборудование не всегда работало. Это и привело к тому что появились фирмы альтернативы горгазу и частные мастера теперь могут работать.
Так как для многих лучше гаврик с авито чем шалапай с горгаза.Математика просто ,заплатив 1000 гаврик хотябы на эту тысячу что то сделает а горгазовец с неё получить 200 рублей .Сами понимаете какой коифицент интеллекта и мотивации у человека когда он работает за 200 рублей и отдает 800.
Вот такая длинная история .Получилось много но что поделать описать карину хотелось целиком.