Про отель Альва Донна я слышала ни один раз. Причем от разных людей, от турагентов, от путешественников и даже видела обзор этого отеля в соцсетях некоторых селебрити. Так случилось, что я побывала в этом отеле, и как часто это бывает у меня, вышло это абсолютно случайно. Должна была быть сказочная Каппадокия, а получилась Альва Донна. Ехала я настроенная отзывами своей подруги турагента, и оценками на Top Hotels в уверенности, что это будет лучший отель в моей жизни.
Отель Alva Donna Eхсlusive был открыт в 2005 году. Он входит в сеть отелей. На момент моего посещения отелю было 16 лет)))) Отель представлен двумя корпусами: Main Bilding и Deluxe. Корпус Deluxe был открыт в 2013 году, этот корпус расположен через дорогу от основного здания и связывает их друг с другом пешеходный мост. Территория отеля составляет 64000 м2. В отеле 4 бассейна. Один самый главный расположенный в центре отеля, подогреваемый. Второй на территории корпуса Deluxe, работает только в период сезона (май-октябрь). Третий является основой небольшого аква-парка. Четвёртый крытый входит в spa комплекс отеля. Также в сезон работает детский аквапарк.
Дорога до отеля от аэропорта Анталии составила 2,5 часа, потому, как наш отель был самым последним по пути следования. Заселение прошло можно сказать мгновенно. Что хочу отметить, в Альва Донна просто идеально вышколенный персонал, исключение уборщицы номеров, но об этом чуть позже. На ресепшн нас встречала русско-говорящая девушка, которая со скоростью света всех оформила, выдала ключи от номеров и дала четкие инструкции по необходимым действиям.
Первое мое разочарование случилось при входе в номер. Номер темный с тусклым светом, кровати раздельные, балкона нет - есть цветочный горшок. который украшает окно, в ванной нет даже перегородки для душа, просто лейка из стены, запах старости и сырости. Думаю: "Да, вот это лучший отель. Вот это 5 звезд". Иду на ресепшн меняю номер. Честно скажу отличие было только в наличии балкона, перегородки в ванной и лучшим запахом в номере. А так, номер на 3-ку и даже плюсик ему ставить не за, что. Но идти второй раз менять номер желания честное слово не было. Переоделась и на обед. Обед меня конечно успокоил, нервы мои немного под расслабились и я пошла на море.
Пляж у отеля неплохой, я не скажу, что он какой-то особенный. Но что мне понравилось: разделение пляжа на пляж для гостей с детьми и пляж 18+. Чем отличаются 2 половины? На детской стороне есть маленький, буквально по колено взрослому, бассейн, куда летом наливается морская вода. Естественно температура воды в нем просто "парное молоко". И самое главное этот бассейн под навесом, что защищает нежную кожу деток от солнца. Мамули спокойны детки в теплой морской воде и защищены от солнца.
Второе мое разочарование случилось в баре, мы столько читали про исключительно импортный алкоголь в отеле. Не могу сказать, что ехала я именно за этим, но ни одного импортного вида не было, все, что наливалось было турецкого производства. Я спокойно к этому отношусь, но зачем это анонсировать и озвучивать как плюс отеля, а по факту не выполнять.
Третье мое разочарование - это уборка номеров. Я в путешествиях постоянно работаю, в номере мне было темно, потому что свет, более чем тусклый и я решила сидеть за компьютером на балконе. Балкон был оснащен только креслами, и для удобства я решила вытащить тумбочку, которая стояла у кровати. Под тумбочкой была грязь и лежала трубочка от коктейля, который я не пила, то есть она осталась от предыдущих жильцов. Я не ханжа, и при необходимости легко могу сама полы помыть при необходимости, но это отель 5 звезд, который позиционирует себя, как отель люксового уровня, а в номерах грязно....
Четвертое разочарование случилось ночью когда в соседний номер пришел пьяный сосед. Я проснулась, слышала все его претензии к жене затем ее к нему, а закончилось все их совместным дуэтом видимо знаменующим их примирение. Опять таки считаю ,что такая слышимость не должна быть в отелях подобного уровня.
Пятое разочарование - это к вопросу уборки и небрежности к деталям обстановки, я выложу несколько фото вы поймете о чем я.
Друзья отель правда не плохой, но назвать его люкс отелем или лучшим в моей жизни я не могу. Для меня до сих пор не достижимая планка по уровню и сервису - это отель Mariott. Альва Донна на данный момент для меня хуже по уровню чем Отель Богатырь в Сочи. Поэтому если собираетесь в этот отель, прочитайте мой пост и хотя бы тогда, вы не будете ожидать от этого отеля того, что ожидала я. Ведь неоправданные надежды это всегда очень обидно!!!!!
Если вам была интересна моя публикация, возможно Вас заинтересуют другие мои статьи на тему Турции, например как сэкономить на экскурсиях. Поддержите меня Вашей позитивной реакцией и подписывайтесь на мой канал. Здесь все истории от первого лица.