Сбербанк России бесспорно лидер в банковском секторе, практически у каждого есть карта этого банка, но я его не люблю. Рассказываю почему.
1. Лояльность к клиентам - отвратительная. Может из-за массовости не хватает менеджеров, но задать элементарный вопрос в службу поддержки что-то из рода фантастики. Ответы в чатах долгие, по телефону как-то не дождалась, бросила трубку.
Даже имея премиальный статус в Сбербанк премьер, не всегда можешь им воспользоваться. Да и менеджеры там оставляют желать лучшего. Как-то мне позвонила менеджер с индивидуальным и выгодным предложением по кредитной карте. Решила узнать, пришла в банк, просидела сначала не весть сколько времени у личного менеджера, потом меня перевели к кредитном специалисту, который в итоге сказал, что мне отказ. Что? Ребят, а зачем вы меня звали? И хочу заметить, менеджер даже не извинилась передо мной. Вот тебе и Сбербанк премьер...
Ну про километровые очереди в любом отделении Сбербанка я промолчу.
2. Кэшбэк. Для меня бонусы играют весомое значение. Мне нравится, когда банк даёт вознаграждение за активное пользование картой. Не знаю как вам, но по мне Сбербанк Спасибо - это худшее, что я видела из бонусных систем банков.
3. Комиссии, комиссии, комиссии.... Если не заключен договор с ЖКХ (ну и прочие услуги) со Сбером, плати комиссии за оплату коммунальных услуг. Даже за перевод в мобильном приложении свыше 50 000 рублей в месяц плати комиссию. Перевод с банкомата на карту тоже заплати комиссию. Если у вас не зарплатный проект или карта МИР для перевода пособий и пенсий, то и за обслуживание карты будьте добры заплатите.
4. Многие и считают, что Сбербанк - государственный (что далеко не так) и открывают там вклады. По мне вклады в Сбере с нынешними ставками вообще смешно. Открывала несколько раз на месяц, чтобы деньги просто так на счету не лежали, но финансово это не выгодно.
5. Мошенничество. Почему такой крупный банк не предпринимает никаких мер? Мне много раз звонили операторы со звонком, что у меня проходят подозрительные операции по карте. И один раз говорили так убедительно, что я даже поверила, опомнилась, когда попросили назвать номер карты. На мой вопрос оператору: "А вы разве не видите в программе мой номер карты?", ответили, что не имеют право говорить его вслух))) А ведь многие попадались на такие уловки и с карт списывали деньги моментально.
Я написала лишь те факторы, по которым лично меня отталкивает Сбербанк. И я не понимаю почему все так привязаны именно к нему?
Лично я выбираю Тинькофф банк. В этом банке у меня открыты 3 карты, инвесткопилка и счета под мои финансовые цели. Задумываюсь об открытии брокерского счёта. Лучше банка для себя я ещё не нашла.
Почему я выбираю Тинькофф банк рассказываю в своей статье.
А вы любите Сбербанк? Или пользуетесь услугами других банков?
Ставьте лайк, если вам была полезна информация, и подписывайтесь на мой канал.