Нередки ситуации, когда люди забывают свой багаж в вагоне поезда или в здании вокзала. Не стоит сильно расстраиваться, вполне реально найти свои вещи.
Рассмотрим алгоритм действий пассажира, оставившего свою сумку или чемодан во время дорожных путешествий.
Забытый багаж
Забывают свой багаж пассажиры по разным причинам: кто-то впопыхах не вытащил из багажного отсека все сумки, кого-то отвлекли дети, звонок мобильника и прочее.
Конечно, ситуация эта неоднозначна, и нельзя быть уверенным на 100 %, что вам вернут багаж. Забывают в поездах и просто сумку с одеждой, и продукты, а порой барсетки с деньгами, кредитными карточками и документами.
Быстро обнаружив пропажу, пассажир имеет возможность тут же заявить о ней. На этот случай разработаны правила поведения пассажира, и указаны направления поиска.
Алгоритм пассажира, забывшего свой багаж
Некоторые пассажиры обнаруживают пропажу багажа, сойдя на перрон вокзала (недосчитывают количество сумок). Многие сразу бегут в кассу, чтобы заявить о пропаже, но кассиры никакого отношения к розыску вещей не имеют. Начинают искать контактные телефоны проводников вагона, звонить в депо дежурному и прочее. Таким образом найти свой багаж маловероятно.
Для пассажиров, забывших свой багаж в вагоне или на вокзале, разработана пошаговая инструкция, которая поможет вернуть вещи. Для этого, необходимо:
· Заполнить в электронном виде заявление о пропаже багажа в разделе «Услуги сервиса» на сайте Российских железных дорог. В нем нужно заполнить графы с указанием вашего имени, номера билета, номера контактного телефона или e - mail .
· Кроме того, - составить подробный перечень вещей в оставленной сумке или чемодане. Если точно помните, где оставлены вещи, то укажите место их нахождения.
· В случае отсутствия возможности оформить заявление на электронном носителе, обратитесь к начальнику вокзала с письменным заявлением, составленным по той же схеме.
· Вещи, оставленные на территории или в здании вокзала можно найти с помощью сервисного поиска на сайте info@rgd.ru. В случае необходимости можно обратиться к дежурному единой справочной службы.
Благодаря четко организованной работе сервисного поиска, многим пассажирам вернули забытый ими багаж.
Полезно знать? Не забывайте оценивать публикацию лайком. Спасибо за внимание!