Если в продажах у вас полная идиллия и не о чем больше мечтать, то можете, конечно, пропустить этот пост. Но мы все-таки советуем уделить внимание этой важной теме.
В одном из наших брифов есть вопрос «Чем вы отличаетесь от конкурентов?»
Догадываетесь о самых распространенных ответах? Более 50% отвечают – «высокое качество», «гарантия на работу», «работаем без предоплаты» и т.п. Ну, вы сами понимаете, что это уже не является преимуществом, т.к. всегда найдется компания, которая, например, даст гарантию на более длительный срок или предложит строиться в беспроцентную рассрочку.
Поэтому, чтобы держать руку на пульсе, необходимо периодически (минимум 1 раз в 3-4 месяца) проводить конкурентную разведку.
Конкурентная разведка – это сбор информации о прямых конкурентах с помощью общедоступных источников информации.
С Вас лайк, а мы переходим к пошаговому плану конкурентной разведки…
- Для начала подготовьте таблицу для конкурентной разведки. Её можно сделать в excel , word или начертить от руки. Советуем обязательно заполнять столбцы: конкурент, ссылка на сайт и соц.сети, оффер, услуги, цены, гарантии, акции, скрипт звонка и ту информацию, которая Вас цепляет.
Мы сделали для вас бонус – готовую таблицу для анализа конкурентов можно скачать тут.
- Далее, необходимо поставить себя на место клиента и начать поиск в различных источниках – поиск Яндекс, Google , Instagram , тик-ток, ВК, авито и местные доски объявлений.
- Затем заполнить таблицу исходя из указанной информации на ресурсах конкурента.
Этот пункт даст много «пищи для ума», но не всегда вся информация есть на сайте, в объявлении.
Поэтому, чтобы получить актуальную информацию необходимо…
- Обратиться напрямую к конкуренту под видом клиента. Поверьте, Ваши конкуренты так делают, поэтому совершенно этично позвонить и узнать условия. Конечно, не стоит делать гадости и вызывать конкурента на встречу на выдуманном объекте. Мы за экологичные способы анализа.
Помните, рыба ищет где глубже, а клиент – где лучше.
И напоследок, хотелось бы процитировать книгу Стратегия голубого океана: «Единственный способ победить конкуренцию – перестать пытаться ее победить».