Социолограммы профессий: концепция и методика построения

Рынок труда – особая социально-экономическая сфера формирования спроса и предложения на рабочую силу, согласования интересов работодате­лей и наемной рабочей силы. Структура рынка труда включает: а) основные эле­менты: субъекты рынка, отношения между ними и его инфраструктуры; б) профессионально-квалификационную структуру рынка труда; в) сегментацию рынка труда – устойчивые замкнутые зоны и сектора рабочих мест и ра­ботников.

К числу заметных динамических явлений отечественного рынка труда от­носится появление новых, исчезновение традиционных, изменение со­дер­жа­ния практикующихся профессий. Продавец, парикмахер, бухгалтер, бро­кер, банкир, секретарь-референт, кондуктор, учитель, врач, риэлтор, гос­слу­жащий, предприниматель и другие профессии претерпели значительные из­менения, фиксируемые даже на обыденном уровне. Рынки про­фессий сег­менти­руются. Идет процесс заполнения свободных ниш рынка труда. Именно по причине рез­кого изменения в структуре и содержании рынка труда и профессий, неясно­сти того, что они представляют собой в совре­мен­ных условиях, необходимо обра­титься к новым способам социологического изучения и представления профессий.

В предыдущих главах было показано, что наряду с изучением рабочей силы по методологии международ­ной организации труда, анализ простран­ства рынка труда в динамике со­циальных процессов может быть осуществ­лен на основе систематического статистико-социологического мониторинга. Однако этот подход обычно затруднен высокими финансовыми издержками. Данные способы познания рынка труда посредством количественных мето­дов позволяют фактически размножить исследовательские точки наблюдения до малых территориальных центров. Дальнейшее альтернативное развитие познания со­циального про­странства рынка труда возможно через размноже­ние точек наблюдения в виде исследования сотовой системы профессиональ­ных микрорынков труда, когда общее пространство рынка труда изучается че­рез совокуп­ность рынков деятельности отдельных профессионалов, что расширяет возможности анализа пространства регионального рынка труда в дина­мике.

Углубленное изучение проблемных зон динамически изме­няю­щегося рынка труда на микро уровне, на уровне профессионалов требует привлече­ния потенциала качественных мето­дов социологического анализа, который может быть расширен за счет технологии изучения рынка труда с помощью социолограмм профессий.

Традиционно содержании профессии фиксируется в профессиограмме. Напомним, что профессиограмма – это документ, содержащий описание, во-первых, содержания работы по определенной профессии (функции, обязан­ности, задачи, операции), во-вторых, требований к носителю определенной профессии (профессиональные, деловые, личные качества). Документальной формой профессиограммы могут быть словесное описание, знаковый алго­ритм, видеофильм, компьютерная программа. Появление первых профессио­грамм следует отнести к началу ХХ-го века. В теории и практике управления персоналом профессиограмма расценивается как документ, который наряду с тарифно-квалификационными справочниками способствует лучшему под­бору рабочих особо важных профессий. Различия между взглядами специали­стов по этому вопросу заключается в том, как лучше описать ра­боту и какие требования к работнику следует включать в профессиограмму. Например, в профессиограмме можно выделить шесть разделов: 1) профес­сия (общие сведения о профессии; изменения, которые произошли с разви­тием НТП; перспективы развития профессии); 2) процесс труда (характери­стика процесса труда, сфера деятельности и вид труда, продукция, орудия труда, основные производственные операции и профессиональные обязанно­сти, рабочее место, рабочая поза); 3) санитарно-гигиенические условия труда (работа в помещении или на воздухе; шум, вибрация, освещение, темпера­тура, режим труда и отдыха; монотонность и темп труда; возможности про­изводственных травм, профзаболеваний: медицинские показания; льготы и компенсации); 4) психофизиологические требования профессии к работнику (требования к особенностям восприятия, мышления, внимания, памяти; тре­бования к эмоционально-волевым качествам человека; требования к дело­вым качествам); 5) профессиональные знания и навыки (перечень необходи­мых знаний, умений и навыков); 6) требования к подготовке и повышению квалификации кадров (формы, методы и сроки профессионального обуче­ния, перспектива профессионального роста).

С.И. Сотникова считает, что профессиограмма должна иметь следую­щую структуру: 1) общие положения (профессия, распространенность про­фессии, отрасль экономики, специальности); 2) подготовка кадров (типы учебных заведений, формы подготовки, продолжительность обучения, усло­вия поступления, уровень полученной квалификации, перспективы профес­сионально-квалификационного и должностного роста); 3) типовые произ­водственные показатели работы (сфера деятельности и виды труда, типы ос­новных орудий труда, важнейшие производственные операции, виды про­фессиональных трудностей, ошибок, преобладающие типы деятельности, формы организации труда и характер социальных связей); 4) санитарно-ги­гиенические условия труда (микроклиматические условия, режим труда и отдыха, травматизм, профзаболевания, мероприятия по охране труда); 5) ме­дицинские противопоказания; 6) квалификационный профиль (общеобразо­вательная подготовка, профессиональная подготовка, общий уровень интел­лекта, владение словом, владение числом, пространственная ориентация, восприятие формы, моторная координация, склонность к научно-техниче­ской деятельности, специфические способности).

Как следует из изложенного выше, профессиограмма отличается от должностной инструкции прежде всего двумя обстоятельствами: 1) в про­фессиограмме нет упоминаний о правах и ответственности работника, то есть тех разделов, которые делают должностную инструкцию декларатив­ной; 2) в профессиограмме описываются условия труда на рабочем месте и в несопоставимо большем объеме излагаются требования к работнику.

В настоящее время профессиограмма разрабатывается специали­стами на основе наблюдения за работником в процессе труда, включая про­ведение психофизиологических измерений, хронометража, фотографии ра­бочего времени, построения социометрических матриц взаимодействия ра­ботников, анализа информационных потоков. Прежде всего, разработчики руководствуются мнением опытных работников изучаемой профессии и их руководителей. Высокая трудоемкость и необходимость использования тех­нических средств позволяют отнести профессиограмму к числу дорогих ме­тодов описания работы и требований к исполнителю. Профессиограммы разрабатываются, как правило, на крупных промышленных предприятиях для массовых профессий. Значительные трудовые и материальные затраты оправдываются повышением эффективности отбора персонала и сокраще­нием текучести. В последнее время разработкой профессиограмм активно занялись крупные агентства по трудоустройству и подбору персонала.

Однако в современной переходной экономике появляются все новые формы и типы организаций, образуется совершенно уникальный российский рынок труда, появляются новые профессии, и поэтому справочники профес­сиограмм отстают от процессов рынка труда. Поэтому представляется акту­альным предложить новую форму представления профессий, базирующуюся на социологической методологии и методике построения – социологическую профессиограмму (социолограмму профессий).

Центральный интересующий нас вопрос форму­лируется так: «Как изу­чать меняющиеся профессии в современных россий­ских условиях?». О со­держании профессии можно узнать в ее профессио­грамме, которые стандар­тизированы. Но они отстают от изменчивой ситуа­ции на рынке труда, и в ней нет всей необходимой информации для разрешения поставленного вопроса. Поэтому нам представляется актуальным предло­жить новый метод, новую форму и новое понятие – социолограмма профес­сий. Суть социолограмм профессий состоит в поиске социологическими методами и представлении информации по трем составляющим – профессии, организации и рынку труда (Рисунок 1.), через интерпретацию этой информации не только внешним наблюдателем, но, прежде всего, непосредственным носителем профессии – профессионалом.

Рисунок 1.

Профессионализм (+ личность профессионала)

Организация (где используется профессия)

Рынок труда по профессии

Изучение рынка труда предусматривает хорошее знание его составляю­щих. Одной из его универсальных составляющих явля­ются профессионалы, поэтому важно изучать их вместе со всеми аспектами их специальности: по­ложением профессии среди других, прогнозом ее востребо­ванности в буду­щем и др. Носителями профессий являются люди, которые хотя бы раз в жизни осуществляли ее выбор, «объявили своим делом» какую-то тру­довую деятельность. На практике для исследования рынка труда, профессио­наль­ного консультирования и кадровой работы применяют такие документы, как справочники должностных действий, классификаторы профессий, профес­сиограммы (комплексные и специальные). Социологические профессио­граммы, или социолограммы профессий, призваны дополнить эти документы реаль­ными, наблюдающимися в трудовой практике характеристиками. В со­цио­лограммах сконцентрирован весь спектр социологического подхода к описанию профессий на рынке труда. Содержательное наполнение качеств профессий дает их социологический облик – социолограмму. Это помогает на основе использования социологических методов пояснить тяготение лю­дей к той или иной профессии, ее пониманию и причины смены в течение жизни. В социолограмме обязательно должен содержаться набор профессио­нальных качеств, ценностей, норм, эле­ментов профессиональной культуры, раскрытие профессионального мышления. Кроме этого, в социолограмме рассматривается проблема должностного продвиже­ния по службе с указа­нием обязанностей на каждой из ступеней карьерной ле­стницы ввиду воз­можного ограничения привлекательности профессии из-за ка­ких-то должно­стных функций на определенных ступенях карьеры.

Для полноценного и адекватного выбора профессии в современном обще­стве необходим специалист-профконсультант. В практике его работы исполь­зуются частные и комплексные профессиограммы. Однако в арсенал средств, которыми должны пользоваться профконсультанты, а также специа­листы по рынку труда, может быть расширен за счет использования социоло­гических профессиограмм.

Рынок труда современной России характеризуется бурным ростом, диф­ференциацией и возникновением профессиональных новых структур. Однако он пока не заполнен узкоспециализированными структурами, в нем еще множество свободных ниш, сегментов. Сейчас идет процесс его запол­нения. Постоянно появляются новые сегменты рынка со все более цивилизо­ванными трудовыми отношениями и ус­лугами. Для современного россий­ского рынка труда характерны такие явления, как вторичная, параллельная занятость. Многие граждане трудятся более чем в одном месте. Возникает во­прос: «Как обстоит у них дело с профессиональной идентифика­цией – само­определением?». Безусловно, возможны варианты. Если профессия одна, то вопрос снимается. Другой ответ: одна профессия доминирующая, остальные – необходимый компромисс по материальным соображениям.

Отследить все эти процессы на рынке труда помогут, на наш взгляд, соз­даваемые социолограммы профессий. В них должны отразиться послед­ние из­менения в содержании профессии (должностных действиях), но глав­ное – из­менения на рынке труда по данной профессии в конечный промежу­ток времени и прогноз перспектив профессии на ближайшее будущее. В связи с высокой степенью межрегиональной социальной дифференциации и ввиду того, что в ре­альных условиях набор материала по социологическим профессиограммам проходит в определенном населенном пункте, например в областном центре, необходимо отметить, что и облик социолограммы про­фессии имеет отношение в первую очередь к данному месту, хотя часто ин­форматоры проясняют ситуа­цию и по другим рынкам труда, например Мо­сквы, малых и крупных городов, села. Кроме этого в условиях динамичности рынка труда следует учитывать, что при формировании социолограмм про­фессий сущест­вует проблема устаревания собранной информации, и через некоторые проме­жутки времени необходим ее пересмотр и обновление.

О содержании профессий узнают от квалифицированных людей – ее но­сителей, помогающих выявить те реальные навыки по профессии, которые по­лучают с образованием и из опыта работы по ней. В противопоставлении «об­разование – практика» для социолограмм доминирует практика, так как в со­временных условиях профессиональная циркуляция часто приводит к про­фессиональной деятельности, отличной от полученного образования. Социо­ло­граммы профессий могут помочь также определить близкие по навыкам профессии, сгруппировать их для оптимизации классификаторов профессий.

Цель и смысл подготовки социологических профессиограмм состоят в следующем. В процессе сбора информации происходит прямое обращение социолога к профессионалам, практикующим свою деятельность в реальных условиях. Тем самым социолограммы заполняют пробел знаний о содержа­нии профессии, со­стоянии рынка труда профессии реальным наполнением профессии и состоя­нием этого рынка. Определение содержания профессии и ее места среди других, осуще­ствляемое через представление о них их компе­тентных носителей, есть не что иное, как определение и описание рын­ков по той или иной специальности. Это имеет особое значение в условиях ди­на­мично меняющегося рынка. Социолограмма профессии – это изучение рынка труда не с макроуровня, а с микроуровня с последующим его конструирова­нием, складыванием. Социологическая работа по конструированию социоло­граммам близка к проблеме исследования профессиональной идентифика­ции. В методическом плане кроме опроса носителей профессии при по­строении со­циологических профессиограмм применяется и изучение профес­сий через непосредственное социологическое наблюдение, поэтому техноло­гия составления социолограмм профессий близка технологии социальной (культурной) антропологии.

В качестве основных индикаторов, позволяющих на качественном уровне вскрыть социальное содержание профессий можно использовать: 1 Особен­ности проявления профессиональной идентификации. 2. Пути получения специального профессионального образования. 3. Характеристика работы по про­фессии (с указанием мест, отраслей и сфер производства). 4. Должност­ные сту­пени и должностные ориентиры в профессии. 5. Привлекательное в профессии. Затруднения в профессии. 6. Престижность и конкурентоспособ­ность профес­сии на рынке труда. 7. Условия труда, необходимые для осуще­ствления про­фессиональной деятельности. 8. Типичный трудовой режим в различных местах работы по профессии. 9. Особенности профессионального мышления. 10. Ме­сто и история развития профессии в обществе.

Объектом исследования, направленного на построения социолограмм профессий является выбранная для подготовки социологической профессио­граммы деятельность, включающая ее компетентных носителей по всему спектру суще­ствующих рынков труда в определенном населенном пункте. Предметом выступают реальные профессиональные действия, навыки кон­тактов, рынки труда и организаций, профессии, проецируемые через созна­ние носителей профессий.

Результатом такого исследования является непосредственно социоло­гическая профессиограмма (социолограмма профессии) – документ, полу­ченный посредством интерпретации социологиче­ского опроса профессиона­лов – носителей профессии, непосредственного на­блюдения и изучения про­фессии в реальном рынке труда, в котором детально изложены качества профессии и указано, где можно найти по ней ра­боту, возможность совмеще­ния, условия трудового дня, профессиональные контакты, ориентиры, а также возможные траектории профессионального пути выбравшего данную профессию в процессе трудовой деятельности.

Основными методами сбора информации для социологической про­фессиограммы профессии являются глубинные интервью, а также метод фо­кус-групп с экспер­тами-носителями профессий, отобранными методами «снежного кома». Важно творчески переработать и проинтерпретировать со­бранный материал, представляющий опыт профессионалов, проэкстраполи­ровать его из прошлого и на­стоящего в будущее. При отборе респондентов необходимо стремиться выбирать компетентных в своей профессии лиц, о которых можно сказать, что у них произошло сращение личности и профес­сии, профессия стала смыслом их жизни. Другие респонденты могут пона­добиться для обрисовки периферии и границ рынка труда профессии. Слож­ность в этом случае состоит в том, что они могут очень слабо идентифициро­вать себя с этой профессией.

Опрос носителей профессии проводится методом глубинного интер­вью, для чего в качестве инструментария разрабатывается гид интервью. От­веты соби­раются и группируются по каждой профессии (с учетом принципа триангуля­ции). В результате должны получиться основные современные и реальные ха­рактеристики профессии. Дополнительно можно использовать и информацию о понимании профессии из различных интервью с известными представителями профессии.

В соответствии с методологией сбора социологической информации для исследований по социолограммам профессий необходимо начинать с по­становки проблемы. Сначала исполнитель получает задание на исследование профессии. Далее он должен перенести на бумагу все то, что знает о профес­сии из своего опыта. Можно использовать и информацию о понимании про­фессии из различных интервью с известными лицами кино, театра, политики, бизнеса, науки, спорта. На этом этапе возможны и коллективные обсуждения исследуемой профессии. Желательно изучение литера­туры по профессии. Далее пишется эссе, в котором фактически формули­руются гипотезы и ги­потетические суждения о месте профессии на совре­менном рынке труда.

Перед началом интервью или наблюдения определяются элементы со­циологического исследо­вания, примерные сегменты рынка труда по про­фессии, где можно найти компетентных носителей профессий, формулиру­ются гипотезы о новых тенденциях в профессии, о том, в каких секторах со­временного рынка можно искать профессионалов. При этом используется информация из газетных статей, объявлений, списков вакансий, публицисти­ческих теле­передач, бесед с коллегами (в том числе государственных и него­сударствен­ных служб занятости, агентств по найму).

Сбор информации для социолограммы профессии, как уже было ска­зано, проводится с помощью глубинных интервью с экспертами-носителями профессий, отобранными методами «снежного кома» или с ними же, но по­средством метода фокус-групп.

После составления социолограммы исследовательская группа снова проводит ее обсуждение. Составитель поясняет суть, квинтэссенцию смы­слов социолограммы конкретной профессии. При необходимости позиция критикуется и защищается, что приводит к ее лучшему пониманию и описа­нию.

Искать респондентов для интервью (компетентных носителей профес­сий) лиц можно по сегментам рынка труда, то есть по возможным местам работы потенциальных профессионалов, или традиционно, по наиме­нованиям профессий. Количество опрашиваемых лиц определяется числом сегментов рынка труда профессии и содержанием от­ветов (новые респон­денты ищутся до тех пор, пока информация не будет об­новляться). Для от­бора респондентов можно применять метод «снежного кома».

Интервью проводится с помощью инструментария, представляющего собой гид интервью, включающий перечень вопросов в определенной после­довательности, состоящий из шести блоков:

· первый блок направлен на определение профессиональной самоидентифи­кации, где респондент отно­сит себя к определенной про­фессии, здесь может содержаться особое понима­ние респондентом своей профессии;

· второй блок содержит вопросы, направленные на выяснение причин вы­бора профессии;

· третий блок показывает пути приобретения профессионального образова­ния, по­вышения квалификации;

· четвертый блок нацелен на выявление особенностей профессионалов и профессиональной дея­тельности. Он разбит на два подраздела: особен­ности профессионалов и осо­бенности профессиональной деятельности;

· в центральный, пятый блок, входят вопросы о рынке труда по данной про­фессии;

· заключительный, шестой блок, содержит социально-демографические све­дения.  

Информация, полученная в результате наблюде­ния и интервью, интерпре­тируется, выбирается общее и особенное в материале, возможен анализ case study, то есть исследование случая.

В окончательном виде текст социолограммы про­фессии должен вклю­чать введение, которое фактически содержит поста­новку проблемы, и основ­ной обобщенный текст – интерпретацию результатов проведенного интер­вью.

Представлять социолограммы можно в нескольких видах, предназна­ченных для разных аудиторий и целей. Например, для начального профессио­нального ориентирования молодежи предназначаются простые, облегченные, написанные доступным языком сборники социолограмм по наиболее популяр­ным для моло­дежи профессиям (юрист, адвокат, следователь, экономист, бух­галтер, аудитор, риэлтор, парикмахер и др.). Для лиц, не имеющих высшего образования и при­шедших в службу занятости для получения помощи, можно предложить также написанные доступным языком сборники социолограмм рабочих профессий и должностей служащих. Для выпускников высших учеб­ных заведений необхо­димы справочники социолограмм для помощи им при трудоустройстве, то есть социолограммы с расширенными темами о месте ра­боты. Для целей развития системы образования пригодятся социолограммы с расширенной информацией для прогнозирования наиболее востребованных профессий на рынке труда. И, нако­нец, для научных целей могут использо­ваться социолограммы, представляющие собой более глубокие исследования профессий и ее социального облика.

На основе социолограмм можно проводить дальнейший анализ регио­нального рынка труда, рынка профессии, регионального рынка образо­вания и образования по профессии, осуществлять прогноз развития профес­сии и сегмента рынка труда, анализировать проблемы профессиональной идентификации, составлять классифика­ции профессий по различным основа­ниям.