Если вы сейчас читаете эту статью, то скорей всего с первого раза пройти верификацию у вас не получилось. Возможно, вы где-то допустили ошибку, но если вы уже читали мою прошлую статью про регистрацию, то, скорее всего – все делали правильно, однако, у администрации все равно возникли сомнения в подлинности вашей личности, что может потребовать от вас дополнительных действий. Каких именно? Давайте разбираться.
Провалили верификацию?
Для того, чтобы увеличить шансы на успешное прохождение повторной верификации вам придется:
- На аватарке и баннере вам придется использовать два разных фото с вашим лицом. При этом на них вы должны быть максимально похожи на себя с той фотографии, которую вы отправляли для верификации, где держите паспорт в руке. Не беспокойтесь о том, как выглядит ваша аватарка и баннер, сейчас их единственная цель – добиться верификации и после ее прохождения вы сможете сразу их поменять.
- Убедитесь, что в секции «Bio» у вас написан текст.
- В анкете к "стандартной медленной верификации" прикрепите ссылки на ваши социальные сети, где есть ваше фото. Соц. сети должны иметь определенную историю публикаций, они не должны быть недавно созданными.
- Переснимите обе фотографии для раздела медленной стандартной верификации (фото, где вы держите свой раскрытый паспорт и фото самого паспорта), убедитесь, что фотографии хорошего качества и на документе нет бликов или оптических искажений. В крайнем случае можете вместо фото паспорта отправить его скан, он более точен и бликов быть не должно.
Всем моделям, которые зарегистрировались по моей ссылке - я оказываю персональную помощь в прохождении верификации и на данный момент у нас не было ни одного случая, чтобы кого-то не удалось верифицировать. Если тебе еще только предстоит зарегистрироваться - рекомендую сделать это по моей реферальной ссылке.
Нужен ли документ на английском?
Вокруг верификации на OnlyFans ходит один вредный миф, который очень важно развенчать. Ко мне часто обращаются люди на 100% убежденные, что верификацию невозможно пройти с помощью российского паспорта. Я понимаю, откуда берется такое утверждение.
Во первых, дело в том, что многие из вас наверняка получали стандартные ответы от OnlyFans после проваленной верификации с подобным текстом: «A secondary form of ID is required at this time (preferred: international passport with English characters)». В данном случае они всего лишь рекомендуют использовать подобный документ, никто не говорит, что он обязателен. Все модели с которыми я работал, после получения этого сообщения проходили верификацию без использования документа на английском языке.
Пример обращение в поддержку через tickets.
Также многие из вас наслышаны о том, что система тикетов работает немного неадекватно. Но есть один абсолютно удивительный для меня случай. Мне написал человек, что его девушка не смогла пройти верификацию и они открыли тикет по этому поводу, вот что в нем ответил сотрудник OnlyFans:
Здравствуйте, из-за большого объема запросов в поддержку, мы отвечаем дольше обычного, приносим извинения за задержку. Мы не можем одобрить вашу верификацию по документу, который вы предоставили. Когда у вас появится интернациональный паспорт или водительское удостоверение с английскими буквами – попробуйте пройти процесс верификации еще раз.
Вы можете заметить, что это сообщение от некой Паулы максимально обезличено. Нет ответа на вопрос ПОЧЕМУ они не могут одобрить верификацию по представленному документу. Нет абсолютно никакой конкретики. У меня есть предположение с чем это может быть связано. Скорей всего из-за наплыва желающих команда OnlyFans не справляется с количеством заявок на прохождение верификации. Я думаю, что у них заготовлен некий алгоритм, который составляет автоматический ответ в тикетах, анализируя ключевые фразы пользователя в обращении, и предоставление документа на английском, позволяет без использования живого сотрудника, автоматически считывать данные с документа и сверять их с теми, что указаны в форме верификации. Если же вы предоставляете документ с русскими буквами, то это требует времени сотрудника для проверки. Итак, это был пример обращения в тикетах.
Пример обращение в поддержку через email.
А сейчас я хочу ознакомить вас с примером обращения на email поддержки OnlyFans (support@onlyfans.com), чтобы вы обратили внимание на разницу в деталях.
Дело в том, что на этой неделе мне написала девушка, которая зарегистрировалась по моей реферальной ссылке. Она сказала, что не смогла пройти верификацию самостоятельно и получила подобное сообщение с предложением использовать документ на английском языке. Ее испугало это сообщение поначалу, так как загран-паспорта у нее нет, но затем мы вместе составили обращение на имэйл поддержки онлифэнс и получили ожидаемый ответ:
Здравствуйте, Мария. Спасибо, что связались с OnlyFans . Что касается интернационального паспорта с английскими буквами – это автоматическое предложение от нашей системы, а вовсе не обязательное требование.
В вашем случае проблема заключается в том, что фото на документе имеет некоторые оптические искажения, а на селфи часть идентификационной фотографии вне зоны видимости. Пожалуйста, переснимите обе фотографии и отправьте еще раз, или можете предъявить другой документ, например: водительское удостоверение, удостоверение личности, вид на жительство или загранпаспорт. *и далее очень важный момент в скобках, они пишут, что с русскими буквами проблем нет*.
В настоящее время требуется дополнительная проверка в социальных сетях. Указанная вами страница Instagram не активна. Пожалуйста, укажите вашу действующую страницу. Убедитесь, что она открыта для просмотра и содержит свежие фотографии, подтверждающие вашу личность. Не беспокойтесь, этот шаг предназначен только для проверки – никто больше не получит доступ к указанным вами социальным сетям.
Мария действительно ошиблась в написании ссылки на собственный инстаграм, потому что печатала ее по памяти. После того, как она заново сфотографировала паспорт, себя вместе с ним, и исправила ссылку на инстаграм – она получила подтверждение о прохождении верификации аккаунта.
Ну вот и все. А теперь сравните текст этого ответа по email с тем, который был получен на обращение в tickets. Видите разницу в деталях? Ответ из "tickets" словно составлен роботизированным алгоритмом, в то время как вариант ответа по email, как будто написан реальным человеком.
Выводы
Я не знаю, как может поменяться в ближайшем будущем отношение к документам на кириллице, но сейчас по ним все еще можно пройти верификацию, только для этого вам нужно воспользоваться именно email'ом, а не tickets, и добиться ответа от реального сотрудника, а не от бота. Пишите только на support@onlyfans.com и требуйте развернутого ответа по причине отказа. Почему конкретно документ мог не подойти, по какой причине конкретная фотография их не устроила.
И если что-то упорно не получается, можете пробовать быструю автоматическую верификацию, ведь все-таки существуют случаи успешного ее прохождения.
Если у вас остались вопросы или вам отказали в верификации по российскому паспорту, напишите об этом в комментариях, а также поделитесь своим опытом, если верификацию вам все-таки удалось пройти. Возможно, ваш опыт будет в чем-то уникален и так вы поможете тем, кто прямо сейчас испытывает трудности, которые вам уже удалось преодолеть.
Если у вас не получается пройти верификацию, то я могу помочь вам в этом. Для этого вам нужно удалить ваш текущий аккаунт через Settings - Account - Delete Account, после удаления старого аккаунта, вам нужно будет зарегистрировать новый аккаунт по моей реферальной ссылке. После регистрации нового реферального аккаунта, отправьте мне в телеграм ссылку на ваш новый реферальный аккаунт с текстом: "Хочу получить помощь в верификации. Мой реферальный аккаунт: *ссылка_на_ваш_реферальный_аккаунт*".