В связи с эпидемией «коронавируса» и режима самоизоляции автодилеры начали быстро адаптироваться к ситуации, в результате клиенты получили возможность приобретать автомобили не выходя из дома. Все процессы, связанные с покупкой авто, такие как индивидуальная консультация, страховка, автокредитование, оплата и т.д. осуществляются через онлайн сервисы приёма платежей. Такой способ приобретения распространяется как на новые авто так и на поддержанные.
Автокомпании, уже запустившие онлайн-продажи
Услуги по приобретению нового автомобиля уже оказывают такие компании как BMW , Volvo , Lada , Hyundai , Chery , Land Rover , и это далеко не весь список.
Как же выглядит механизм покупки авто онлайн:
1. Подбор нужной модели автомобиля и комплектации у конкретного автодилерского центра
2. Оформление заявки на бронь
3. Дистанционная презентация продукта и консультация, обсуждение деталей дальнейшей покупки
4. Подписание необходимых документов
5. Оформление страховки, оценка по trade - in
6. Оплата также осуществляется дистанционным способом посредствам банковской карты (либо внесение предоплаты либо полной суммы)
7. Выдача может осуществляться как самостоятельно из салона, так и при помощи доставки на эвакуаторе.
К примеру, у некоторых автокомпаний существует возможность оформить выездной тест драйв, или же получить скидку при онлайн бронировании.
Маркетплейсы
Многие российские покупатели достаточно давно сотрудничают с маркетплейсами, однако о возможности приобретения там автомобиля знают не все. Главным преимуществом таких маркетплейсов является возможность размещения на них объявлений о продаже автомобилей. Данные сервисы отличаются достаточной простотой покупки, поскольку покупатель сразу оформляет заказ и выбирает способ доставки и платит прямо на площадке.
Не трудно догадаться, что одним из первых таких маркетплейсов в России стала торговая площадка AliExpress (в 2019 году). Компания Chery стала его первым партнёром. В скором времени инициатива продажи авто через AliExpress провалилась и её закрыли.
Другим таким примером является Озон, который вот уже несколько лет расширяет свои возможности в посредничестве по продаже автомобилей. В скором времени будет представлено около 14 брендов. У покупателя появится возможность выбора конкретной модели и комплектации, забронировать авто можно будет прямо на сайте.
Спасибо за внимание!