По словам представителей компании, у пассажирки не было документов для выезда за рубеж.
Об этом радиостанции «Говорит Москва» заявила пресс-секретарь «Аэрофлота» Юлия Спивакова. Она отметила, что сейчас девушке оказывается вся необходимая помощь, чтобы вскоре она смогла улететь.