Сегодня и каждый день десятки миллионов пассажиров регистрируются во всех аэропортах мира. Авиаперелеты - это одна из сфер, где все должно идти как швейцарские часы, потому что только когда самолет находится в воздухе, он приносит деньги.
Однако и здесь иногда случаются более или менее коллапсы, которые приводят к задержкам, в худшем случае к отмене рейса. Если что-то подобное случится с вами, не стесняйтесь и используйте все свои права. Последние может принести вам значительную финансовую компенсацию в финале.
Задержка рейса
Даже если авиаперевозчики не могут позволить себе произвольных колебаний, это произойдет. Иногда даже самая совершенная машина просто выбивается из ритма и приносит неприятности. Они касаются обеих сторон. Пассажиры нервничают, нетерпеливы и часто не проявляют особого сочувствия к таким неожиданным ситуациям. Для перевозчиков это явная потеря, потому что даже при небольшом отклонении они теряют деньги. Пассажиры не должны беспокоиться об этом. Авиакомпания объявила расписание, которого она не придерживалась. И вы имеете право защищать свои права.
Когда и при каких обстоятельствах действовать?
Ненужная истерия и неадекватные претензии не подкрепляются законодательством. Поэтому ясно прописано, когда пассажир имеет право на компенсацию, а когда нет. В случае задержки или отмены рейса — это право в финансовом отношении выражается в диапазоне 250-600 евро, в зависимости от продолжительности полета:
до 1500 км это 250 евро (6875 крон),
до 3500 км 400 ЕВРО (11000 крон),
более 3500 км 600 евро (16500 крон).
В том случае, если вас даже не пустят на борт, вы имеете право на возврат билета и предоставление посадочного талона на следующий рейс, а также на проживание, необходимое для вашего вынужденного пребывания в пункте назначения и связанные с этим вопросы.
Не поддавайтесь влиянию перевозчика
Популярное заклинание перевозчиков, к которому недовольные пассажиры предъявляют свои претензии, заключается в том, что ситуация была вызвана "чрезвычайными обстоятельствами". Однако они также любят включать в себя ситуации, которые не считаются таковыми и также были определены судом. Исключительными обстоятельствами могут считаться только обстоятельства, не зависящие от какой-либо заинтересованной стороны, даже если все они прилагают максимум усилий.
Это означает, что задержка будет вызвана штормом, забастовкой, землетрясением или наводнением и т.д, конечно, не технической неисправностью самолета или ротацией экипажа.
Проще всего воспользоваться услугами агентств, которые занимаются взысканием претензий к авиакомпаниям. Хотя в случае успеха вам придется поделиться примерно четвертью заработка.