Вчера рано утром наблюдала в магазине такую сцену. Кассир делала всё очень грубо, резко, с агрессией и недовольством. На ленте у покупателя были разные вещи, в том числе и пластиковые бутылки. Они высокие, не очень устойчивые. И вот кассир так резко включала и выключала ленту, чтоб придвинуть товар к себе, что эти бутылки постоянно падали то в одну сторону, то в другую. Катались по полу, люди их помогали собирать. Это было не единожды. Покупателю надоело, он отказался брать эти грязные и пыльные бутылки.
Как возмущалась кассир! Это была трагедия всей её жизни, наверное. Вызвали администратора. Разбирались. Все злые, недовольные: и кассир, и покупатель, и люди в очереди на кассу. Сочувствовали, конечно, покупателю, но стоять и ждать мало, кому хотелось. Другие кассы были закрыты, только самообслуживание, а их не все любят. Я вот не люблю, поэтому тоже стояла и терпеливо ждала, когда разберутся кассир и покупатель.
Вспомнила советское обслуживание в его самом худшем варианте.
И вот мне интересно: почему кассир уже с утра так себя ведёт?
Ей ещё смену работать, а она уже на взводе. Уже всем недовольна. Уже вся издёргана и замучена.
Если ей так в тягость эта работа и нет желания быть вежливой, почему бы не найти достойную для себя работу?
Нет такой? Тогда выполняй ту, что можешь, максимально хорошо. Ведь сейчас очень легко быть за бортом жизни. Разве не так?
Почему люди жалуются, что нет работы, но на работе ведут себя непрофессионально? Что за менталитет такой? Кто понимает?
