🔴 Что делать, если вас заблокировали в Facebook🔴
⠀
Через ЭТО проходили почти все. Блокировка рекламного кабинета, Бизнес-Менеджера, личного аккаунта ФБ... Главное - не паниковать, потому что шанс восстановиться есть всегда. Почти.
⠀
Как понять, что вас заблокировали:
⠀
🔺ФБ внезапно списал странную сумму. Даже если вы оплачивали рекламу только вчера.
🔺В рекламном кабинете появилось уведомление «Только активные аккаунты могут создавать рекламу».
🔺На почту пришло письмо о том, что аккаунт заблокирован, и с предложением обжаловать, если вы вдруг с блокировкой не согласны.
🔺Зашли в ФБ – а там «Ваш аккаунт временно отключен» и прочие пугающие надписи.
🔺Пытаетесь запустить рекламу – а там «У вас нет права на размещение данного объявления».
⠀
Что делать:
⠀
🔸Если вы догадываетесь, за что именно вас заблокировали, то нажимайте на кнопку «Обжаловать» в письме и подробно излагайте ваше видение ситуации. Что не хотели, все было случайно, больше никогда и т.д. Что еще раз тщательно изучили Правила и обязуетесь их блюсти как Уголовный Кодекс. Добавьте слезливых подробностей про то, как вам срочно нужна реклама, и как вы раскаиваетесь.
🔸Если вы вообще без понятия, за что, и Правила знаете, как домашний адрес, то так и пишите. «Пожалуйста, проверьте мой рекламный аккаунт еще раз. Правила рекламной деятельности соблюдаю, не нарушал.»
🔸Только пишите вежливо. Не нужно ругаться, разблокировке это не поможет.
🔸На русском языке можно.
🔸В конце письма укажите свои контакты. Особенно актуально тем, кто не помнит, на какую почту/телефон регил аккаунт.
🔸На письма отвечают по-разному, от часа до пары недель.
🔸Если прошло 2 дня, а ответа нет, то пишите в чат техподдержки ФБ и говорите, что очень волнуетесь, аккаунт отключили, ответа на письмо нет, возможно, затерялось и т.д.
🔸Если вас все же не разблокировали, то через пару дней можно повторно написать в чат. Ваше обращение может попасть к более жалостливому сотруднику.
🔸Если чата нет или вас его лишили, то ищите более благонадежного друга с чатом и просите написать его.