Вопрос, с которым каждый из нас сталкивается чуть ли не каждый день. Ответ на него, казалось бы, очевиден. Ведь чтобы отказать нужно произнести одно только слово - "нет". Однако на деле сказать «нет» не так просто – слишком уж резко оно может прозвучать. А мы чаще всего не хотим быть резкими и грубыми, чтобы не портить отношения с тем, кому мы отказываем. Поэтому сказать «нет» лучше в мягкой форме.
Вот ряд способов отказать, которые порекомендовала бы лично я:
1. Прежде всего, не стоит использовать отрицательных частиц и слова «нет». Вместо «к сожалению, никак не получится» лучше сказать «я думаю, в следующий раз обязательно смогу»,не говорить «давай не сегодня», а избежав отрицания ответить «замечательная идея, но давай через неделю».
2. Обязательно стоит внести щепотку (а желательно куда больше) позитива даже в отказ. Это не значит, что можно ограничиться банальными фразами, вроде «Спасибо, мне приятно» или «какая прекрасная идея». Желательно проявить больше фантазии и участия – например, если бы меня приглашали в театр, я была обязательно начала с того, как мне нравится театр и что меня там привлекает. Так вы покажете собеседнику заинтересованность в предложении и вашу осведомленность.
3. Сегодня часто можно услышать фразу «никогда не оправдывайся», даже если отказываешь кому-либо без видимой на то причины. Однако для сохранения дружеских отношений с людьми оправдываться хотя бы минимально все-таки нужно. Если вы отказываете лучше объяснить почему, так как в этом случае собеседник может войти в ваше положение и с большей вероятностью поверит, что ваш отказ не связан с неприязнью лично к нему. Если причина слишком личная, то лучше хотя бы поверхностно объяснить обстоятельства и тактично сказать, что вы не хотели бы о них распространяться.
4. Наконец, если вы хотите вежливо отказаться от предложения неплохо было бы сразу после отказа выступить с ответным предложением. Например, если вас пригашают, а вы не можете пойти, можно сказать, что вы готовы в другой день и лучше выбрать конкретную дату, чтобы человек не принял ваши слова за пустую вежливость. Если же вы уверены, что не примите предложения даже в будущем, то лучше ничего не говорить, так как, если вы что-то пообещаете, не имея намерения держать слово, ваш собеседник, памятуя об этом, может легко затаить обиду и отношения будут еще хуже, чем если бы вы просто отказались.
Вроде бы одно простое слово "Нет!", а как тяжело его порой произнести. А как вы научились или учитесь отказывать?