Современный темп существования, и, ежегодно возрастающая нервозность, способствуют возникновению частых разногласий. Иногда безобидная ситуация выходит из-под контроля и раздувается до огромных масштабов, нанося урон психическому здоровью и взаимопониманию.
Камнем преткновения может стать мелочь, на которую зачастую мы бы не обратили внимания. К сожалению, мало кто умеет достойно выходить из стычек. Обычно обиженный человек начинает бросаться голословными обвинениями или оскорблениями, переходить на повышенный голос или применять физическую силу, позабыв о чести и достоинстве. Чтобы не допустить подобного, следует изучить несколько правил, которые помогут сглаживать ссоры и приходить к взаимовыгодному решению без каких-либо потерь.
Разберись в сути
Каждый оценивает возникшее обстоятельство под собственным углом. Это приводит к тому, что человек доказывает правоту, не пытаясь понять оппонента. Постарайтесь спокойно и взвешенно определить причину спора. Поставьте себя на место партнера и попробуйте посмотреть на проблему с его точки зрения.
Не стоит перебивать. Внимательно выслушайте оппонента и попытаться понять его видение. Если вы видите, что противоположная сторона находится в агрессивном состоянии и не способна вести конструктивный диалог, дайте оппоненту время выпустить пар.
Не переходите на личности
Некоторым сложно сдерживать эмоции во время эксцесса. Тем не менее переходить на личности нельзя. Не нужно опускаться до низких комментариев и оскорблять партнера, тем более, если он является членом семьи или близким товарищем.
Грубое слово, брошенное в порыве гнева, может сильно ранить чувства и оставить след. Если вы пребываете на пике эмоционального напряжения, выйдите из помещения на 5-10 минут и успокойтесь. Быстро снять напряжение помогает счет в уме.
Найдите самый приемлемый способ выхода из конфликта
Лучше завершить конфликт компромиссом. В таком случае будут учтены желания обоих партнеров. Если люди смогли договориться и прийти к общему решению, это укрепит отношения, а также повысит уровень доверия.
Сделайте выводы
Любая ссора, происходящая в жизни – это урок, который необходимо выучить и запомнить. После прецедента, его следует пересмотреть в спокойной обстановке и сделать определенные выводы, которые помогут в дальнейшем. Анализирование ситуации позволит решать разногласия еще на этапе их зарождения.