В работе продавца-консультанта трудностей немало(особенно когда он ещё и грузчик, и уборщик), но сегодня не об этом. Сегодня поговорим о клиентах, но дабы не повторятся, расскажу о клиентах не скандалистах и идиотах, а о тех с кем общаться не просто по более приземлённые причинам
Глухонемые.
Нет это не про игнорщиков, которые даже поздороваться не могут, а вполне себе буквальные глухонемые.
Общаться с такими проще если выучить язык жестов (чего я не сделал) или же дать им листок и ручку и попросить написать(чаще всего они сами попросят листок и ручку). Есть те кто использует телефон или планшет, но остальные показывают пальцем на то что им надо. Чаще всего такие люди читают по губам, а потому рассказывать о товаре нужно лиш тогда когда он на тебя смотрит.
Слабослышащие.
В основном люди пожилого возраста. Чаще всего со слухвым аппаратом.
Парочку сырых яиц после таких не помешает ибо приходится кричать. Порой даже слишком много.
Был у меня один дедушка который выбирал бензопилу. Чтобы он услышал говорить приходилось очень громко и много. Тем не менее он купил не самы й дешёвый Stihl MC180. Такая покупка стоила пары часов больного горла.
Парализованные.
Таких жалко больше всего. Особенно когда смотриш на молодого парня еле перебирающего левой ногой, а левая рука работает на уровне "сгибается в локте". Такие обычно выбирают лёгкий инструмент, чтобы было легче работать одной рукой. Только восхищаться такими остаётся. Что несмотря на свое физическое положение они продолжают работать.
За промежуток моей относительно не долгой(два года) работы, я виделся со всеми тремя типами людей. И ни один из них не потребовал скидку, не качал права. Вели себя адекватно. Некоторые стали постоянными клиентами.
Морали нет просто захотелось рассказать не только о неадекватах.
Впрочем могу рассказать и о них. А пока пишите, как вам статья и на сколько безграмотен автор.
Спасибо за внимание.