Ну слово "бесит" может и не совсем подходящее, но так начинают свои выступления стендаперы, чтобы показать своё непосредственное отношение к ситуации. Вот и я про свой опыт рассказываю.
Помнится вышел я на новую работу в крупную компанию, в которой много подразделений, ну и конечно начальников этих отделов, департаментов. У меня тоже позиция в компании не рядовая, называлась руководитель направления - приходилось много общаться, сводить одних людей с другими, синхронизировать всех со всеми, однако не был я линейным руководителем, кого-то в прямом подчинении не имел. Поэтому если дело вдруг не шло, свои методы испробованы, но кто-то меня отпинывал, отмахивался, то шёл я к своему начальнику. Дело стоит, сроки подгорают, - надо что-то решать, а ему и полномочия соответствующие даны.
И вот, как вы понимаете, прихожу я к нему, рассказываю - есть проблема такая-то и такая. "Подключайся к вопросу", думаю я про себя и собственно жду обратной связи. Может ценное указание какое последует, может возьмет трубку и позвонит и тем и этим, а может и с высоты своего опыта и более широкой информированности подскажет что, посоветует как дело делать. И мне наука, - в будущем-то зная второй раз не придёшь.
И вот выслушал он меня и тут задаёт вопрос, "чем я могу тебе помочь?". Ну имеется ввиду, ты скажи что я, начальник, должен сделать чтобы твою проблему решить. Тут друзья мне, как человеку прямолинейному хочется грубо выругаться и сказать примерно следующее "дорогой друг, я пришёл к тебе с проблемой, которую не знаю как решить и если бы я мог её решить самостоятельно, то давно решил бы. Сам факт моего присутствия рядом с тобой и этого разговора заключается в том, что пришёл я к тебе за конкретным ответом, а не за тем, чтобы ты мне мячик обратно перекинул".
Сразу скажу, да, все мы люди разумные, вот и мимо меня правило "лучше приходить с решением, а не с проблемой" не прошло, используем там где можно. Но в этом случае как если бы хирург пациента на операции спрашивал "чем я могу вам помочь?".
Не позволяет корпоративная этика всё что думаешь своему начальству высказывать, поэтому придумал я на ходу несколько вариантов, в которые даже сам не верю, покивал он, с тем и ушёл. Ну если начальству удобнее вопрос мне вернуть, а не решить его, то и мне всё равно. Пойдём работу работать и соломку для будущей подстилки выбирать.
Неужели если кто в какой жизненной ситуации справиться не может ждёт он этого вопроса?