1). Давать возможность высказывать своё мнение
Этот инструмент позволяет сотруднику чувствовать себя причастным к развитию как подразделения, так и компании в целом. Когда у сотрудника есть возможность выражать своё мнение, у него рождается сильная внутренняя мотивация, которая проявляется в виде гордости за себя.
Преимущества для руководителя
- свежий взгляд на ситуацию;
- новые идеи развития бизнеса;
- нестандартный подход на решение проблемы;
- снижение рисков по внедрению новых процессов;
- выявление дополнительных возможностей автоматизации, систематизации, увеличения выручки, реализации идей и т. д.;
- проявление потенциала роста самого сотрудника;
- выявление способности этого сотрудника исполнять более сложные задачи или нет.
Этот список вы можете для себя продолжить, чтобы определить ценности, которые будут полезны для вашей управленческой деятельности.
Вы понимаете ценность такого диалога и даёте возможность высказываться сотрудникам, но чувствуете, что они боятся или не умеют выражать своё мнение?
Это можно исправить, внедрив структуру качественного выражения мнения сотрудниками, чтобы на максимум использовать эту возможность.
Для этого сотрудникам необходимо:
1. Научиться чётко формулировать свои предложения.
2. Понять и озвучить возможные риски, если его мнение возьмут в работу.
3. Иметь хотя бы примерное представление, как можно реализовать, то что он предлагает, если речь идёт о возможностях.
4. Если сотрудник высказывает своё мнение о рисках, то они должны быть чётко аргументированы. Будет здорово, если сотрудник предложит менее рискованный вариант.
5. Выражать своё мнение без чувства страха. (Здесь роль руководителя тоже важна. Лучше будет, если он создаст доброжелательную беседу изначально).
7. Один вопрос – одно мнение. (Бывает так, что сотрудники, не закончив одну тему, переходят на другую, потом возвращаются. В итоге суть теряется.)
Применяя эту структуру, сотрудники научатся выражать своё мнение качественно.
2) Знать внутренние ценности, стремления и цели сотрудника.
Для того чтобы знать о сотруднике больше, чем о его должностных обязанностях, достаточно периодически вести беседы тет-а-тет с сотрудником. У каждого человека есть свои ценности и страхи, которые влияют на внутреннюю мотивацию тех или иных действий.
Если руководитель будет знать, что важно для сотрудника, то появится возможность помогать своему сотруднику в достижении важного.
Для кого-то важно быть признанным коллегами и руководителем, для кого-то - вовремя уйти с работы, чтобы забрать ребёнка из детского сада, для кого-то - карьерный рост, я для кого-то важно системно развиваться.
Если вы построите беседу в лоб, мало кто откроется сразу. Поэтому внутренний мир сотрудника нужно узнавать постепенно, при подходящем случае. Когда он поймёт, что вам можно доверять, тогда начнёт раскрываться больше.
Ничто так не мотивирует сотрудников, как общее разделение их ценностей, а не ценностей компании.
Инструмент манипуляции ценностями сотрудника ПОД ЗАПРЕТОМ!
Стоит только применить манипуляцию ценностями один раз и вы можете войти во вкус. Со временем сотрудники поймут, что вы манипулируете и доверие к вам пропадёт навсегда. Никакой другой инструмент нематериальной мотивации не сможет реабилитировать вас в глазах команды.
3) Оказание поддержки в сложных жизненных ситуациях сотрудника.
Любые трудности человека имеют окончание. Однако сколько бы эти трудности ни длились, день или неделю, для человека они кажутся вечностью. И в этот момент любая помощь и поддержка придаёт сил человеку, чтобы решить сложную ситуацию. Источники силы остаются в памяти надолго.
Если вы услышали о сложной ситуации сотрудника, но он к вам не подошёл за помощью, не оставайтесь равнодушными. Иногда тёплые слова поддержки и дельные советы от руководителя бывают очень ценными. Можете помочь делом – помогите.
Статья была полезной? Ставьте 👍
Публикации на тему компетенций руководителя читайте под тегом #альфинур_компетенции