Когда в январе я покупала билеты в Калининград, уже только после покупки поняла, что нигде не было поля для ввода номера бонусной карты, как раньше. Билеты не дешёвые, да и ещё целое купе выкупали на двоих, поэтому получить бонусы очень хотелось :)
Я решила воспользоваться опцией восстановления неучтённых баллов на сайте РЖД Бонус. Что для этого нужно:
1. Выждать 30 дней со дня поездки, но не более 120 дней. В это временное окно возможностей в 90 дней заполнить небольшую форму в личном кабинете на сайте РЖД Бонус в разделе "Зачесть поездку". Заполнение самой формы занимает не больше минуты, но с международными поездками есть нюансы -> см. п.2.
2. В поле "ФИО" из выпадающего списка нужно выбрать имя и фамилию пассажира, написанные латиницей -> см. скриншот №1. Для того, чтобы ваше имя на латинице появилось в этом поле, нужно в личном кабинете на сайте РЖД Бонус во вкладке "Профиль" в поле "Surname" вписать вашу фамилию латиницей точно также, как она написана в загран паспорте. В поле "Given name" соответственно вписать ваше имя латиницей также как в загран паспорте -> см. скриншот №2
3. Кроме имени и фамилии во вкладке "Профиль" нужно также внести данные о номере загранпаспорта и нажать кнопку "Изменить" -> см. скриншоты №3 и №4.
4. Теперь вы можете завершить заполнение анкеты для восстановления баллов за ретро поездку. В поле "Тип документа" из выпадающего списка нужно выбрать "Заграничный паспорт" -> см. скриншот №5. А также ввести номер паспорта в следующем поле.
5. Нажимайте кнопку "Отправить" и баллы зачислятся сразу, если всё правильно сделали. Обычно приходит уведомление на электронную почту о том, что зачислены баллы. У меня в этот раз письма не было, но количество баллов на РЖД Бонус обновилось сразу.
Удачных вам поездок! Надеюсь, было полезно, и вы не забудете написать об этом в комментариях :)