Три причины, по которым магазины без кассиров не смогут вытеснить обычные

Фирма, в которой я работаю, выставила новую вакансию. Требуются продавцы в магазин нового формата #налету

И хотя я не подхожу по возрасту, стало интересно узнать побольше об этой вакансии.

Информации пока немного, в сети я нашла только небольшую статью о новом магазине сети "Пятёрочка". Он подразумевает полное самообслуживание, то есть кассиров нет, только консультанты.

Покупки предлагается совершать с помощью приложения. Алгоритм простой:

• Сканируем товары телефоном
• На кассе считываем qr-код
• Оплачиваем покупку онлайн

Проще некуда, казалось бы, и наверное, надо испугаться, ведь один консультант должен заменить пять-шесть кассиров.

Но мне, тем не менее, не страшно. Опыт работы во Вкусвилле говорит, что рано, очень рано переходить на такой формат. Уж тем более "Пятерочке".

Из личных наблюдений:

• Во Вкусвилле покупатель может пользоваться пластиковой картой либо приложением. Виртуальная карта даёт больше преимуществ, дополнительные скидки, но множество людей всё равно предпочитают пластик. И речь идёт не только о пенсионерах.
• Само приложение проще пареной репы, и в нём, кстати, есть функция "Сканируй сам". Но мне кажется, что об этом знают считанные единицы, по крайней мере, кассиры очень удивлялись, когда список товаров появлялся на экране сам по себе.
• Каждый магазин сети оборудован кассами самообслуживания, чего в "Пятёрочках" не наблюдается. Но пользуются ими, опять же, меньшинство. Почему - не знаю, но факт есть факт - люди предпочитают отстоять очередь ради одной булочки, вместо того, чтобы потратить секунд 30 на КСО.

Так что, не скоро приживутся у нас такие магазины.

А какой магазин выбрали бы вы?