Недавно со мной произошел один казус, из-за которого я услышала о себе много нелестных слов.
А дело было как-то так..
Сижу я на кассе, работаю.
Будний день, 10-30 утра.
Это так называемые утренние часы, часы пенсионеров.
Они в это время могут получить скидку.
Неудивительно, что среди немногочисленных покупателей в основном преобладают именно пенсионеры.
Я обслуживаю одного покупателя за другим.
Набор продуктов в основном очень похож: молоко, сметана, хлеб, творог, крупа, овощи.
И вот, пробиваю я покупки очередной пожилой покупательницы.
За ней пристроились еще двое.
Судя по тому, что они обмениваются между собой репликами, все знакомы.
Пробиваю последнюю покупку.
-К оплате семьсот тридцать пять рублей пятьдесят тысячерублевую купюру.
Я вбиваю на кассе сумму, вижу, сколько нужно сдать сдачу, открываю денежный ящик, кладу купюру, набираю сдачу.
И тут случился тот самый казус.
Не знаю как, но вместо двух двушек я взяла два рубля и захлопнула ящик.
-Ваша сдача двести шестьдесят четыре…., - начала пересчитывать я и поняла, что у меня в руке вместо двушек два рубля, а значит я взяла монеты не из того отделения.
-Ой, простите пожалуйста, ваша сдача двести шестьдесят четыре пятьдесят, но я случайно перепутала и вместо двушек взяла два рубля. Значит вам нужно сдать еще два рубля. У меня ящик захлопнулся, подождите пожалуйста пять минут, я обслужу следующего покупателя, ящик откроется и я вам 2 рубля отдам.
Лицо покупательницы мигом утратило добродушное выражение.
-Это, что же ты меня обмануть хотела?
-Ну, что вы, это случайно получилось. Я виновата, прошу прощения.
-Да, молодые нынча наглые, - проскрипела вторая покупательница. – Чего зырки вылупила, пробивай давай.
-Вот молодые, да наглые, - вторила ей третья покупательница.
-Подождите пожалуйста, я вам сейчас отдам ваши 2 рубля.
В общем, пробила я быстренько товар второй покупательницы.
Покупки у нее вышли примерно на ту же сумму, что и у первой пенсионерки и она тоже дала тысячу.
Я внимательно отсчитала сдачу, не захлопывая денежный ящик.
Потом взяла двушку и протянула первой покупательнице, перед которой чувствовала себя очень виноватой.
-Вот, возьмите пожалуйста, еще раз прошу прощения, - сказал я.
-Это чегой-то такое? – встрепенулась она.
-Ваша сдача, - ответила я, - два рубля, которые не додала. Еще раз прошу прощения.
-Деточка, - пенсионерка поджала губы, - я пока не в маразме. Я тебе дала 1000, а чек ты мне выбила на 735,5.
-Все верно, - ответила я. – Я вам сдала двести шестьдесят два пятьдесят, получается за мной осталось 2 рубля.
-Вообще что-ли за дураков нас тут держишь, - сказала первая покупательница, - Ты мне чек отдала, а ящик захлопнула, никакой сдачи не дала.
-Точно, - поддакнула вторая покупательница.
-Подтверждаю, - сказала третья.
-Уважаемые дамы, - обратилась я к ним, - у нас тут камеры висят, можно посмотреть сдавала я вам сдачу или нет. И я тоже пока не в маразме. Я прекрасно помню сколько я вам сдала. Два рубля, а, моя вина, ошиблась, но опять же не вы это обнаружили, а я сама. Извините пожалуйста, вот ваша двушка.
-Ну, молодежь пошла наглая, - забубнила покупательница, забирая у меня монетку, - везде хотят обмануть пенсионеров.
Две старушки встали у кассы, ожидая пока я пробью товары третьей и она расплатиться за свои покупки, а потом все трое зашагали к выходу из магазина, громко обсуждая наглых молодых кассиров, которые так и норовят обмануть пожилых наивных покупателей.
О том, что пожилые покупатели сами не промах и готовы обмануть молодых кассиров по принципу: «Авось прокатит» они благородно умолчали.