Заказываю корм для своих питомцев на goods.ru с лета 2020 года, и за этот небольшой период уже второй раз служба доставки Boxberry не привозит заказ вовремя.
В моём доме живут две крупные собаки и два кота, которые приучены к сухому корму. И поэтому мне приходится заказывать его каждый месяц, чтобы не превращать дом в склад.
К сожалению, история моих отношений с компаниями, осуществляющими доставку, скорее напоминает боевик, чем взаимовыгодное сотрудничество. Достаточно часто заказы оказывались не полностью укомплектованы или доставлялись не вовремя.
Перейдя на заказ корма в goods, пришлось выбирать доставщика. И так как с компанией Boxberry раньше не приходилось сталкиваться, выбрала её.
Но и здесь оказалось не всё хорошо. Менее чем за семь месяцев, уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда заказ не доставляется вовремя.
Самое неприятное, что ты рассчитываешь в определённый день получить свой заказ, а его нет. И когда он будет - неизвестно.
И Boxberry даже не удосуживается как-то связаться с клиентом и оповестить его о переносе даты доставки. Всё узнаётся только тогда, когда кипя праведным гневом, ты звонишь в goods и операторы пытаются решить твою проблему.
Приходится делать вывод, что Boxberry наплевать на клиентов.
Так что, получив заказы, в будущем буду пользоваться услугами другой компании.