Часть 1. Технические требования к серверу
Люди ненавидят спам в любых его проявлениях. Будь то почтовая рассылка, сообщения в мессенджер, смс, звонки на телефон. Любые проявления спама воспринимаются людьми негативно.
Далеко ходить не будем. Как лично вы относитесь к письмам, где вам назойливо предлагают «заработать стотыщ мильенов» всего лишь за 1 переход по ссылке?
Именно.
Но наша-то рассылка полезная, клиент сам захотел получать ее, сам оставил контактные данные, а вредный google взял и засунул наше ценное письмо в папку СПАМ и клиент его не прочитал. Вот ведь свинство какое…
Почему он его туда засунул и как с этим бороться мы разберем в этой статье.
Причины попадания писем в спам
Их всего 2 категории. Техническая и логическая.
Техническую сторону рассылки соблюсти проще всего — один раз настроили и забыли про проблемы.
С нее и начнем, чтобы больше к этому не возвращаться, а потом перейдем к логической - правилам составления писем.
Правила для серверов отправки почты
Их немного и давайте их перечислим. Возможно, некоторые термины будут вам непонятны, но мы не будем вникать в технические подробности. Просто попросите специалиста, который будет настраивать вам почту, чтобы были соблюдены эти условия.
- Сервер должен иметь собственный внешний IP адрес.
Здесь хочу обратить внимание на то, что дешевые хостинги или конструкторы, которые предлагаются всеми провайдерами, вам не подойдут. Такие хостинги размещают сотни сайтов на 1 IP адресе и вы никак этим не сможете управлять. Вам нужен продвинутый вариант хостинга — VPS (виртуальный выделенный сервер). На нем вы сможете соблюсти все необходимые технические требования. - IP адрес сервера должен иметь обратную зону.
Антиспам фильтры проверяют IP адрес сервера и сопоставляют его с именем, от которого шлются письма. Это одно из самых важных условий корректной доставки корреспонденции. - IP адрес должен быть «чистым»
Если IP адрес сервера попал в глобальные «черные списки» или blacklist, то любые ваши письма будут попадать в спам или вообще не доходить до получателя.
Быстро проверить это можно здесь — https://2ip.ru/spam/ Введите IP адрес вашего сервера в поле проверки, нажмите кнопку «Проверить» и вы увидите целый список blacklist сервисов, в которых может находиться ваш адрес. Если адрес присутствует хотя бы в одном списке, вам нужно либо поменять его, обратившись к провайдеру, либо удалить его из списка, послав соответствующий запрос.
Обычно провайдеры сами следят за чистотой своих IP адресов, но если вы вдруг столкнулись с такой проблемой, то напишите в техподдержку и, скорее всего, вопрос будет решен. - Почтовый сервер должен использовать шифрование с валидным сертификатом.
О правильности настройки будет свидетельствовать «замочек» перед именем отправителя.
5. DNS сервер (сервер имен) должен содержать в себе записи SPF, DKIM, DMARK.
Это служебные записи, которые должны быть правильно настроены. По этим записям «почтовики» проверяют, что письмо послано с доверенного сервера, а не откуда-то «слева».
Проверить правильность этих настроек элементарно.
Пошлите на свой почтовый ящик @gmail.com тестовое письмо с вашего сервера. Скорее всего первые письма с вашего сервера будут попадать в спам, но не расстраивайтесь — это исправимо. Когда письмо придет, в его свойствах вы увидите, что записи настроены правильно. Для этого в самом письме перейдите в его оригинал и убедитесь в правильности настроек.
Вот и все. На этом технические требования к серверу отправки почты соблюдены.
Есть один нюанс. Сервис mail.ru имеет самый дурацкий спам-фильтр, который нам известен. Даже при правильных настройках, mail.ru может не доставлять письма для нового домена. Решается это только обращением в техподдержку. Благо, ребята реагируют быстро.
Для размещения сайта рекомендуем пользоваться услугами провайдера REG.RU.
За последние 5 лет мы не зафиксировали ни одного сбоя в работе наших виртуальных серверов по вине провайдера, цены на услуги одни из самых демократичных, а техподдержка реагирует быстро и адекватно.
Вы можете получить скидку на заказ, если введете во время оплаты промокод 229D-742F-19A5-BCEE
Ссылка на регистрацию — https://www.reg.ru
А если вам нужна помощь в настройке вашего сервера, пишите нам сообщение в группе ВКонтакте и мы вам поможем. Стоимость настройки почтового сервера — 3000 рублей.
Мы можем помочь вам не только с настройкой сервера, но и с созданием сайта и его дальнейшей поддержкой.
Чтобы написать нам, переходите по ссылке https://vk.com/im?sel=-185770261
Или оставьте нам заявку на создание сайта через меню группы.
На этом технические требования к серверу закончились.
Перейдем к наиболее важным рекомендациям к составлению писем , которые помогают им попадать в папку «входящие», а не в спам и промоакции.
А сейчас давайте разберем самую важную часть - 19 советов для того, чтобы ваши письма не попадали в SPAM
