Автор Александра Михаи
О чем мы говорим, когда говорим об обратной связи
Обратная связь часто является ресурсоемким и длительным процессом. Тем не менее, обратная связь, предлагаемая на протяжении всего курса (формирующая обратная связь), является важным элементом в процессе обучения. Вместе с отзывами, полученными в конце курса (итоговые отзывы), они дают студентам четкое представление об их прогрессе и мотивируют их совершенствоваться. Развитие культуры обратной связи, при которой обратная связь используется как «прямая связь» и используется для улучшения обучения, должно быть важной особенностью академической среды.
5 вещей, которые следует помнить о формирующей обратной связи
- Она требует изменения образа мышления с «исправления» работы учащихся на активное вовлечение их в оценку и продвижение своего обучения;
- Своевременно и индивидуально предлагайте обратную связь; старайтесь избегать использования «универсального» подхода;
- Обратная связь должна быть конкретной и тесно связанной с целями обучения, чтобы позволить учащимся совершенствоваться;
- Используйте конструктивный язык; выявить хотя бы один положительный момент и укажите на него;
- Используйте процесс обратной связи в ваших интересах: он может дать вам представление о том, насколько учащиеся поняли, и дать вам время для адаптации вашей «стратегии» обучения в ходе курса.
Обратная связь как процесс
Чтобы наши ученики, как и мы, максимально использовали процесс обратной связи, нам нужно попытаться отказаться от некоторых хорошо укоренившихся идей, как бы это ни было сложно. Итак, начнем:
- хорошая обратная связь - это не серия разрозненных комментариев по разным задачам;
- хорошая обратная связь не является «конечной точкой»; на самом деле это больше похоже на одну точку в цикле;
- хорошая обратная связь - это не просто дополнение к оценке; её следует рассматривать как ценный процесс, способствующий обучению;
- обратная связь должна порождать вопросы, а не давать ответы;
- иногда меньше может быть больше; но это часто идет вразрез с нашим инстинктом помогать студентам, явно исправляя их ошибки или указывая правильные ответы.
Нам нужно рассматривать обратную связь как непрерывный поток, диалог между нами и нашими студентами, который значимо встроен в ткань курса. Кроме того, важно помнить, что этот процесс также включает в себя то, что происходит «между» предоставлением и получением фактической обратной связи: как мы обрабатываем информацию, какую роль играют эмоции, как мы принимаем решения на основе обратной связи и т.д. Эти менее заметные аспекты являются неотъемлемой частью того, что на самом деле означает обратная связь для обучения.
Обратная связь по дизайну
Чтобы гарантировать, что процесс обратной связи реализует свой потенциал, нам нужно продумать его намеренно уже на этапе разработки курса. Дизайн курса очень важен для создания разнообразных возможностей обратной связи. Мы можем разработать различные шаблоны задач, которые позволят студентам задуматься и учесть отзывы на различных этапах курса / программы. Они могут применяться даже к задачам, выполняемым в разные годы обучения. Некоторые примеры:
- серия связанных задач, в которых студенты получают обратную связь (от преподавателя или однокурсников) и включают ее на следующем этапе;
- разбиение более крупной задачи на две или более частей с возможностью обратной связи после каждой части и четкими способами для учащихся реализовать ее в последующих частях;
- шаблон «черновик и переработка» - также для более крупных задач, таких как исследовательские проекты, с возможностью обратной связи по черновику.
Отображение этих возможностей обратной связи на протяжении всего курса или даже программы - хороший подход, который позволяет нам быть последовательными в нашем дизайне. Я думаю, что попытка визуализировать процесс действительно может помочь нам задать правильные вопросы и увидеть, что мы можем улучшить.
Обратная связь по грамотности
Хотя в наши дни мы много говорим об обучении, ориентированном на учащихся, когда доходит до обратной связи, мы по-прежнему склонны рассматривать её (в основном) как процесс под руководством учителя.
Для того чтобы обратная связь была эффективной, она должна быть больше похожа на диалог, партнерство между учителями и учениками и между учениками. Нам нужно убедиться, что учащиеся понимают ценность обратной связи и учатся с ней взаимодействовать. Обратная связь может играть важную роль в развитии, особенно в отношении метакогнитивных навыков.
Самооценка и отзывы однокурсников также являются важными аспектами процесса. Вовлечение учащихся в оценку своей работы или ее оценку однокурсниками требует некоторой начальной подготовки и учебного времени, поскольку учащимся необходимо познакомиться с конструктивной обратной связью. Как только они поймут процесс и преимущества самооценки и обратной связи со сверстниками, ученики берут на себя ответственность за свой учебный процесс, а роль учителей трансформируется в роль наставника.
Очень важно, что студенты делают с обратной связью. Вот несколько способов научить студентов получать и использовать обратную связь:
- Включите обратную связь от однокурсников: научите студентов давать отзывы своим одноклассникам; этот навык окажется очень актуальным в их жизни и карьере;
- Дайте им время подумать над отзывами, полученными от вас и их однокурсников; позвольте им проанализировать свою работу и, возможно, даже написать небольшую часть для самооценки;
- Поощряйте их использовать обратную связь для улучшения своей работы; им необходимо поставить конкретные цели и определить области, в которых они могли бы улучшиться до следующего задания.
«Набор инструментов» обратной связи
Обратная связь может оказаться более эффективной при использовании различных медиа средств. Мультимодальность также позволяет повысить доступность (например, для студентов с ограниченными возможностями, студентов с дислексией). Независимо от того, преподаете ли вы онлайн, очно или смешанным образом, вы можете использовать технологические инструменты, чтобы разнообразить тип обратной связи, которую вы предлагаете - от более традиционных комментариев в письменной форме до интеграции аудио / видео обратной связи или использования скринкастинга для точной и быстрая обратная связь.
Ресурсы
- Latest developments in feedback research , by David Carless - обзор избранных недавних разработок в области исследования обратной связи;
- Discipline-specific feedback literacies: A framework for curriculum design , by Naomi Winstone , Kieran Balloo & David Carless- интересная недавняя статья о том, как дисциплинарная обратная связь может быть интегрирована в учебные программы высшего образования;
- The craft of feedback in a complex ecosystem , by Lydia Arnold - статья, посвященная практике преподавателей, которые работают с технологиями для поддержки предоставления обратной связи;
- The power of internal feedback: exploiting natural comparison processes , by David Nicol - интересная недавняя статья, в которой рассматривается обратная связь под другим углом: как учащиеся генерируют внутреннюю обратную связь в процессе саморегулирования и совместно регулируют свое обучение, используя информацию из нескольких источников;
- No Feedback, No Learning , by Paul A. Kirschner & Mirjam Neelen- подробный обзор различных типов обратной связи и их эффективности для обучения;
- The development of student feedback literacy: enabling uptake of feedback, by David Carless & David Boud- статья о тренировке грамотности студентов в области обратной связи;
- The Developing Engagement with Feedback Toolkit (DEFT) , Advance HE- очень полезный набор ресурсов и тематических исследований о роли и ответственности студентов в отношении обратной связи;
- Leveraging Feedback Experiences in Online Learning , by Erin Crisp - рекомендации по дизайну онлайн-курса для создания возможностей обратной связи;
- Feedback Opportunities in Online Learning , отличная практическая инфографика от Naomi Winstone , Surrey Assessment and Learning Lab ;
- Teaching Students How to Manage Feedback - стратегии, помогающие студентам конструктивно управлять обратной связью и взаимодействовать с ней;
- Finding the Instructional Value in Peer Review Discussion Boards - несколько советов по разработке мероприятий для обратной связи с коллегами;
- PEER assessment – advantages and caveats , by Paul G. Moss - дискуссия о проведении эффективных мероприятий по взаимной оценке.