Всего на портал поступило 455 заявок.
Отсутствие освещения, ямы на дорогах, неубранный мусор – вот самые частые проблемы, с которыми зареченцы обращаются на портал «Умный город». С его помощью решают эти и другие важные для горожан вопросы.
Чтобы недостатки были устранены, зареченцы могут оставить обращение на портале zarechnyzato.rosatom.city или через мобильное приложение.
Оповещение о заявке сразу поступит к модератору, работающему в администрации Заречного, и он направит ее в соответствующую городскую организацию: управляющую компанию, КБУ, «Энергопромсеть», отдел администрации города и другие, в чьей зоне ответственности находится решение этой проблемы. Автоматически будет поставлен в известность и депутат этого округа.
Кто обязан решить проблему и когда, горожанам сообщат по электронной почте и в личном кабинете «Умного города».
«Модератор должен обработать обращение в течение 5 рабочих дней, но обычно это происходит быстрее. Если же горожанин отправляет официальное обращение через сайт администрации, по закону ответ он получит в течение 30 дней», – пояснил руководитель Управления городского развития и проектной деятельности Александр Малышев.
За полгода на портал «Умный город» поступило 455 сообщений.
393 вопроса решили или включили в план на год. Остальные – решаются.