В середине 2000-х годов, как нам всем известно, произошёл взлёт социальных сетей. Появился Фейсбук в его нынешнем виде (2004г.), в русскоязычном сегменте появились Одноклассники и Вконтакте (2006г.). Другие проекты на разные вкусы также поднялись, все они на слуху, их адреса известны наизусть.
Что тогда сделало социальные сети не просто популярными, а частью повседневной жизни, ежедневных ритуалов, как извините поход в уборную, еда, выход в магазин? Почему для подавляющего большинства обладателей смартфонов заглянуть в соцсеть является обязательным?
Несколькими ключевыми причинами на мой взгляд являлись:
1. Психологическая потребность людей в оценке окружающими и сравнении с другими. Действительно независимых от мнения окружающих людей среди нас не так много. Это могут себе позволить, как говорил дедушка Маслоу, самоактуализирующиеся люди на высшей ступени пирамиды. Но многие по прежнему испытывают базовую потребность быть частью группы и получить признание группы. Соцсети в этом смысле пришлись как нельзя кстати - и не только кстати для того, чтобы повышать свою самооценку, публикуя фотки с курортов и кафешек или публикации на серьезные темы, считая лайки, но и для того, чтобы подпитывать невротиков - у них (а может мы и все такие) тоже потребности наблюдать за другими, как кажется более успешными/счастливыми/позитивными и потосковать за свою жизнь, посидеть в меланхоличном настроении.
2. Любопытство.
Соцсети предоставили хороший канал для любопытствующих посмотреть (подсмотреть?) как живут другие люди не вставая с дивана. Как там дела у бывшего, наверное спился? Как живёт та одноклассница, которая была топ моделью в школе? Какую карьеру сделал коллега по работе? Да, не исключено, что заканчивается любопытство сравнением себя с "ними", но может оно и главное.
3. Прокрастинация
Это когда не хочется браться за действительно важные дела, а вместо этого хочется взяться за смартфон и потупить в него. Соцсети думаю в топ-1 наравне с игрушками.
Думаю еще с десяток потребностей мог бы назвать для чего нужны соцсети людям, да еще есть специфика стран.
Я думаю соцсети теряют свою привлекательность для удовлетворения этих потребностей. Повторение паттернов кафе, отпуск, политика, работа, домашнее животное и тому подобное более не могут удовлетворить изменившиеся потребности. Рано или поздно коллективная потребность удовлетворяется. Там где люди искали твёрдое, рассмотрели пустое. Да и последние события с соцсетями, когда администрация удаляла контент, важный для вас и ваших сторонников, но не устраивающий "большого брата" заставили некоторых задуматься. Хейтеры, боты, засилье постов лидеров мнений, а не простых пользователей отталкивают от соцсетей.
Человек по прежнему хочет быть замеченным, каждый является самым важным, уникальным, заслуживает уважения. Поэтому платформы изменятся существенно и ключевыми изменениями станут:
1. Голос, мнение и жизнь каждого одинаково важны. Соцсети должны иметь алгоритмы, способствующие самовыражению "молчунов", поддержки таких постов и защиты от безразличия/негативных оценок.
2. Хейтеры, абьюзеры, люди, дающие оценки, не вникающие в суть постов, не способные вести конструктивное общение должны быть "отстранены". Алгоритмы социальных рейтингов, оценки эмоциональной окраски текстов, механизмы обратной связи на комментарии от авторов контента должны совершенствоваться.
3. Лидеры мнений, ставящие своих подписчиков в условия вилок "чёрно-белого" мира, "вы за нас? нет? тогда вы против нас", призывающие и стимулирующие действовать в таком двумерном мире за всё хорошее против всего плохого должны попадать в механизмы регулирования. Разве в живой дружеской компании в реальном мире такие люди задержались бы в вашем кругу общения? Почему же вы должны слышать их в социальных сетях?
4. Саморегулирующие механизмы. На основе обратной связи, постоянное изменение рейтингов, классификации постов в соцсетях.
Это моё мнение. Что думаете? Есть идеи?