✔️ Рассчитываете на точное выполнение поставленной задачи?
Значит вместо того, чтобы отдавать распоряжения, нужно обозначать проблему.
В этом случае сотрудник займется ее решением, применяя все свои творческие и интеллектуальные способности.
Вместо фразы «сделайте отчет» рекомендуем произнести: «нужно понять, каким количеством продаж отдел отличился в прошлом месяце».
✍️ Выполнение поручения не сопровождается планированием следующих шагов. В число обязанностей сотрудника попадают только те, которые обозначены рамками задачи.
Занимаясь решением проблемы, сотрудник самостоятельно определяет рабочую стратегию и несет за нее ответственность. В ходе процесса он приобретает новые навыки, способствующие его профессиональному развитию.
👨💼 Задачу-проблему лучше обозначить следующим образом.
🔸 Начните с предыстории. Расскажите о появлении задачи.
🔸 Ознакомьте с условиями. Объясните, какие есть ограничения и условия, какой ожидается результат.
🔸 Цепочка. Составьте перечень всех ответственных за разные этапы задачи.
🔸 Определите сроки. Озвучьте, что конкретно и когда нужно выполнить.
🔸 Формируйте мотивацию. Повышайте ценность дела, говоря сотруднику о его компетентности.
🔸 Дайте возможность выбора. Сотрудник выберет среди предложенных вариантов понравивший