Ребенок растёт и уже научится контролировать свой распорядок дня, ведь так интересно просыпаться за пять минут до того, как придет будить в садик мама!
Самостоятельность необходимо поощрять, а для современного ребенка нет ничего лучше, чем новый интересный гаджет.
Пройдя по магазинам наш взгляд остановился на красивых часах для детей красного цвета - Elari KidPhone-4G в салоне связи Мегафон
Выбор был сделан не случайно, давайте посмотрим, что нам обещает производитель:
- Цветной емкостный экран
- Стандарты сотовой связи 2G, 3G, 4G LTE
- Беспроводные соединения Bluetooth, Wi-Fi
- Камера на 2 Мп и микрофон
- Навигация A-GPS, GPS, ГЛОНАСС
- Датчик снятия с руки, шагомер, акселерометр, датчик сердечного ритма
- Кнопка SOS
- Поддержка голосового помощника Алиса,
- MP3-плеер с возможностью подключения устройств воспроизведения по Bluetooth
- Видеозвонки
- Влагозащита по стандарту IP67
Ну просто «полный фарш», да еще и за скромную цену в 5 990 руб. в салоне Мегафон.
В ожидании распаковки этого чуда мы торопились домой, попутно обсуждая возможности, которые нам дадут часы Elari KidPhone-4G для связи с нашим ребенком.
Итак, самое интересное - распаковка и тестирование!
Часы довольно крупные, но смотрятся на руке 6-ти летнего ребенка эстетично, силиконовый ремешок приятный, дискомфорт не вызывает.
Из коробки часы были заряжены на 7%, и сразу испытать всю мощность и невероятную функциональность не получилось. Стоит отметить, что производитель не положил в коробку зарядное устройство, приходиться довольствоваться только кабелем с уникальным магнитным коннектором. Проблем с зарядными устройствами у нас нет, потому быстро подобрали рекомендуемое производителем, но тут возникла первая проблема - часы зарядились за час всего на несколько процентов! Возможно, это первая зарядка подумали мы и оставили заряжаться их на ночь. Через восемь часов они зарядились только на 65%, что, конечно, очень долго, но не критично, ведь если долго заряжаются, значит долго будут работать!
При включении часы довольно уверенно «поймали» сигнал WiFi и сотовую связь 4G, правда сенсор на экране недостаточно чувствительный (мягко сказано) и с вводом ключа безопасности сети пришлось долго помучиться. Преодолев все проблемы, мы совершили свой первый видеозвонок и, о чудо, работает! Видео на часах конечно подтормаживает, явно сказывается недостаточная производительность микропроцессора, но в принципе терпимо.
Разговор долгим увы не получился, ребенок прибежал и пожаловался на сильный нагрев часов, и правда, температура гаджета была, как у кружки горячего чая. Пришлось снять их с руки и продолжить тестирование по другим параметрам.
Представим краткие результаты:
- Навигационная система определяет положение часов с точностью от 200 – 500 метров.
- Аудиомониторинг (прослушивание обстановки вокруг часов) работает, однако совсем анонимно не получится, т.к. в этот момент экран загорается и идет краткосрочный сигнал вызова абонента.
- Функционал «Алисы» очень сильно ограничен, фактически в часах эта функция просто номинальная.
- Датчик снятия с руки работает, оповещение приходит на приложение мобильного телефона.
- Период полной зарядки устройством 5 V -1 A составляет 15 часов!
- Автономность просто катастрофическая, что фактически делает данный гаджет бесполезным:
- В режиме бездействия (ожидания) менее 20 часов
- голосовой звонок – 40 минут
- видеозвонок – 20 мин
- прослушивание MP3 – 30 мин
При этом часы очень сильно нагреваются и держать их на руке не безопасно для ребенка.
С данной проблемой мы обратились в солон связи «Мегафон», описали проблему и сдали часы на проверку качества
Проверку качества (с учетом логистики) часы проходили 45 дней, как думайте какое заключение дал сервисный центр Мегафона?
Правильно! Дефекты не выявлены, аппарат исправен и полностью соответствует техническим характеристикам.
Нам показалось странным, что часы прибыли в сервисный центр в тот-же день, когда дано заключение о работоспособности, как в таком случае можно проверить зарядку в режиме ожидания?
Для получения разъяснений мы обратились письменно в ПАО "Мегафон"
Спустя непродолжительное время, пришел ответ на указанный мной почтовый ящик:
Ничего нового, что не удивительно. Идем второй раз в офис Мегафон и сдаем часы на повторную проверку. В заявлении указываем, что проблема возникает при активной СИМ- карте и/или использовании WiFi.
...и получаем ответ, как под копирку: Дефекты не выявлены, аппарат исправен и полностью соответствует техническим характеристикам.
Обратимся напрямую к производителю этого чудо - гаджета:
Здравствуйте!
Я приобрел в ПАО "Мегафон" детские часы Вашей компании Elari KidPhone-4G.
Часы очень сильно нагреваются при работе, что вызывает болезненные ощущения у ребенка. Кроме того, очень быстро разряжаются.
Более подробно описано в претензии к ПАО "Мегафон", см. приложение.
Часы сдавал два раза на проверку качества в Мегафон, которая оба раза не выявила дефекта.
Исходя из вышесказанного, прошу вас подтвердить, что часы в режиме использования должны сильно нагреваться и разряжаться за 30-40 мин., в режиме ожидания работать менее суток.
Ответ поступил очень быстро:
Добрый день, Алексей,
Спасибо за Ваше обращение.
Часы не передают информацию на сервер последний раз были доступны 10-11 февраля.
и работали только через сеть Wi-Fi.
Рекомендую проверить работоспособность с другой сим картой (желательно другого оператора)
На сим карте должен быть доступен оплаченный интернет трафик.
при обращении приложите сканы актов выполненных работ, приложения к сожалению мы не получили.
В случае, если вы захотите вновь обратиться в нашу службу поддержки, можете ответить на это письмо, и мы будем рады Вам помочь.
Наш ответ:
Часы не передают информацию потому, что с момента покупки они ездят в Москву на проверку качества и не используются.
Ребенок сразу после покупки жалуется на сильный нагрев, который вызывает болезненные ощущения.
Взамен купили на Алиэкспресс дешевые часы (на фото справа) и у них таких проблем нет ( в режиме ожидания около 5 - 6 дней, в режиме видеосвязи 8 - 10 часов), нагреваются при этом совсем незначительно.
В приложении направляю заявки на проверку качества и решения.
Прошу подтвердить, что для Ваших часов такой режим - это норма.
Дополнительно прошу уточнить, когда последний раз в моих часах шел интернет трафик через сим - карту? Мне это необходимо, чтоб убедится что в сервисном центре Мегафон действительно проверяли работу (в заявке указывал, что проблема только при использовании сим-карты).
Ответ от производителя поступил по истечению 10-ти дней
Итоги подведем по завершению нашей истории, следите за обновлениями поста, оставляйте свои комментарии.