Всё. Наболело! Иногда хочется их просто порвать на тысячи мелких корявых кусочков! Речь о Сбере или Сбербанке (старое название приелось и не выветривается)!
Как они сейчас заявляют? Сбер это не Сбербанк. Это новомодная экосистема. Это, типа, туча сервисов в одном флаконе. Всё для людей. Мы вас любим и для вас сделаем всё и даже больше. Ну, да! Как же!
Если бы существовала честная реклама Сбера, то она выглядела бы так:
"Мы, крупнейший банк России и Восточной Европы, монетизируем своих клиентов, предлагая различные сервисы, при этом делаем это очень навязчиво и не гнушаемся откровенным запугиванием. Всё это мы делаем в целях собственного обогащения! Мы очень любим Ваши деньги, а на Вас всех нам начхать!"
Примеров навязчивости и запугивания очень много. Остановлюсь на испытанном лично.
Покупатель, которому я помогал приобрести квартиру, зарплатный клиент Сбербанка и поэтому оформлял в нём ипотечный кредит. Сумма кредита не малая, аж 8 миллионов. Загрузили в Дом клик все положенные документы, получили одобрение, определились с датой оформления кредита и сделки по покупке квартиры.
При ипотеке в Сбере (да, в общем и везде) заёмщику необходимо страховать свою жизнь и приобретаемую недвижимость, иначе значительно увеличится процентная ставка по кредиту.
У той страховки, которую предлагает Сбер, размер страховой премии неприлично большой. Моему покупателю насчитали чуть более 50 000 за первый год пользования кредитом. Поэтому мы оформили страховку через нашего надёжного партнёра. В сумме получилось менее 30 000. Хорошая экономия. И тут началось.
Каждый божий день покупателю звонят и требуют оформить страховку, предлагаемую Сбером. Причём каждый раз другой сотрудник. Сначала елейным голоском очень настойчиво уговаривают, а потом угрожают поднять процентную ставку в случае отказа.
После первого такого звонка перепуганный покупатель и сам пытался меня уломать застраховаться в Сбере, настолько велика сила убеждения (запугивания). После третьего с ним чуть истерика не случилась.
На мои требования о прекращении наездов на моего клиента менеджер, курирующий наш ипотечный кредит, блеял, что да, да, конечно больше не будем звонить. Но прессинг продолжался.
В итоге мой ипотетчик на сделке дрожал как осиновый лист и всё ждал подвоха со стороны Сбера. Чуть было бонус в виде инфаркта не получил, бедолага.
Слава Богу, всё закончилось хорошо.
Вот такой он Сбер, который всё для людей!