Вы собираете клиентскую базу? Работаете с ней?
Вы понимаете, что произойдёт с вашим бизнесом, если на рынок придёт конкурент, который будет собирать базу клиентов, которые ходят к Вам. И станет предлагать им лучшие условия, поддержку, сервис и делать лучшие предложения. Вы ведь даже не сможете узнать, почему и куда ушли Ваши клиенты.
Как долго протянет бизнес в таких условиях? Ведь появление такого конкурента — это дело времени. Если он уже не появился.
Вы как-то измеряете, сколько раз в год приходит к Вам клиент и какую сумму денег он Вам приносит за год?
Вы когда-нибудь пробовали просто напомнить человеку о необходимости совершить покупку?
На примере салона красоты можно чуть заранее, чем обычно, отправить сообщение или позвонить с напоминанием о том, что пришло время подстричься и т.д.
Лучше слов говорят цифры. Посчитайте, насколько увеличатся Ваши доходы в год, если каждый клиент будет совершать покупку, например, три раза в 2 месяца, вместо двух раз.
Салон красоты – это всего лишь распространённый пример. Данная стратегия применима к каждому бизнесу в той или иной степени. Даже в недвижимости это весьма актуально, хоть и растянуто во времени.
Правильно внедрённая система работы может обеспечить вас бесперебойным ростом прибыли.
А ещё она сможет уберечь Вас от ухода ключевых сотрудников, которые захотят открыть подобный бизнес. Вы всегда сможете это пресечь, работая с клиентской базой.