У каждого конфликта есть 3 составляющие:
- предмет ссоры (то, из-за чего вы ссоритесь);
- ваши чувства и чувства партнера;
- ваши действия.
Если вы хотите проявить себя как мудрый человек и решить конфликт, а не играть в словесный пинг-понг с целью набрать побольше очков, то предлагаю вам сделать следующее:
- Для начала стоит понять, как ВЫ относитесь к предмету ссоры. Что ВЫ об этом думаете и чувствуете.
- Потом поинтересуйтесь, какие чувства вызывает та или иная ситуация конфликта у вашего партнера, что действительно важно-примите их во внимание, а не игнорируйте его точку зрения.
Зная, что человек испытывает на самом деле, вы перестанете додумывать за него и делать, возможно, ошибочные выводы.
Мысли, над которыми стоит задуматься:
- Ничто так не разрушает отношения, как желание быть правым. Доказывая свою правоту, мы не видим, что на самом деле стоит за поведением другого человека. Не стоит ли, вместо того чтобы мыслить в категориях «прав-не прав», лучше подумать о том, что каждый из вас испытывает?
- Не реагируйте-размышляйте. Я не призываю вас терять спонтанность, но если вас охватила злость, неплохо взять паузу и понять, почему это произошло. Подумайте, что именно вызвало такую реакцию.
- Не прячьте реальные чувства. Примите то, что вы уязвимы, вместо того чтобы бояться этого. Ваша злость может быть защитной реакцией. С помощью неё вы можете скрывать свою боль. Но только позволив себе быть уязвимыми, мы сможем раскрыться и наладить близкие отношения.
- Думайте за себя, а не за партнёра. Выстраивайте свои границы, а не границы другого. Для этого в разговоре используйте местоимение «я», а не «ты».
- Главная мысль. Понимание собственных чувств и чувств вашего партнёра-краеугольный камень переговоров и фундамент гармоничных отношений.