Умение торговаться пригодится в любой ситуации. Конечно, в крупных супермаркетах эта способность вряд ли понадобится, но на рынке (в том числе жилищном или автомобильном) поможет сэкономить некую часть денег. Обучиться этому ремеслу совсем несложно, простые приемы позволят обрести эти полезные навыки.
Еще до начала торга необходимо определить, сколько вы готовы отдать за приглянувшуюся вещичку и нужна ли она вам вообще? Бывали случаи, когда покупатель настолько увлекался процессом торга, что попутно приобретал совершенно ненужные вещи.
Помощь друга
Друг (вторая половина, дети, коллеги) могут вообще не принимать участие в процессе торговли. Их роль часто заключается в молчаливом неодобрении всего процесса покупки.
Во-первых, сопровождающий сразу покажет, что принятие решения имеет коллегиальный характер, а это создает некий дискомфорт для продавца. А, во-вторых, может намекнуть, что подобный товар вы уже видели дешевле или лучше.
И помните: в любом товаре можно найти недостатки, и продавец знает их гораздо лучше, чем покупатель. Если недостатков не видно, можно придраться к цвету или отсутствию перламутровых пуговиц. Но это в крайнем случае.
Актерское мастерство
Не надо быть учеником Станиславского, чтобы изобразить шок от предлагаемой цены. Достаточно выучить всего несколько фраз, типа: «Сколько??? А что так дорого?» В этом случае продавец начнет чувствовать себя виноватым, начнет оправдываться и скинет цену. Только не надо переходить на личности и оскорбления.
Свое несогласие можно выразить и без слов. Использование мимики или жестов, выражающих негодование по поводу установленного ценника или полное равнодушие к предмету торга, еще никому не мешало. А скорчить недовольную физиономию в нашей стране может каждый второй, не считая каждого первого.
Неплохим вариантом станет и задержка с ответами, так покупатель ненавязчиво дает понять, что не очень заинтересован в покупке, и его ждут более важные или приятные дела. Так что он в любой момент может прервать диалог и уйти.
Терпение
Кстати, продавцы тоже прекрасно осведомлены о всех способах сбивания цены, поэтому будут стараться нейтрализовать их.
Проще всего это будет сделать, выводя покупателя из его зоны комфорта. Владелец товара может пытаться «давить» на покупателя, обижаться или злиться. Подобная игра на публику часто дает положительные для продавца плоды, заставляя покупателя приобретать вещи по завышенной цене, стараясь быстрее закончить процесс покупки.
Поможет справиться с подобными "эмоциями" терпение и спокойствие. В конце концов продавцу надоест тратить свое время на упертого клиента.
Еще несколько советов
Приемы нейролингвистического программирования тоже могут сыграть на руку.
Это может быть отзеркаливание жестов собеседника, создание доверительной обстановки (для этого можно расположиться рядом с оппонентом), использование местоимений «мы», «наш».
Важно задавать утвердительные вопросы, например, вопрос: "Есть ли у вас скидки?" заменит предложение: "Какие скидки у вас есть?"
Если нет опыта, но предстоит дорогостоящая покупка, можно заранее потренироваться на более мелких приобретениях, посещая окрестные рынки и прицениваясь, например, к картошке.
И помните, продавец всегда находится в худшем положении, чем покупатель, поэтому пойдет на небольшие уступки, чтобы заработать себе на хлеб, а детям на молочко.
#финансы #финансовая грамотность #деньги #инвестиции #сбережения #накопления