Вчера посетила не слишком удачный вебинар по маркетингу. И вот почему он не слишком удался.
Многие новоиспечённые маркетологи, к сожалению, не следят за новыми трендами и шпарят свои вебинары с материалами 5-летней давности. Замечали такое?
Вот и вчера спикер начал рассказывать о том, что необходимо "понять боли клиента". Уже, честно говоря, это всё набило оскомину.
Классическая схема в маркетинге лет 5 назад:
1. увидеть боль клиента
2. надавить туда (усилить эту боль)
3. предложить облегчение (решение проблемы) через свой продукт.
Всё это, конечно, очень круто, НО! Вопрос в том, что людям столько лет давили на все эти традиционные боли, что уже в принципе у них больше ничего не болит. Просто доставляет некий дискомфорт))
По словам достаточно авторитетных и известных маркетологов и по своему собственному опыту, есть 2 рабочие трендовые незаезженные схемы.
Первая - ЦЕННОСТИ.
Здесь вы транслируете свои ценности в рекламных кампаниях.
Это может быть миссия, философия, видение, ваши долгосрочные цели в компании.
Особая мода сейчас - на глобальные цели. То есть что вы хотите своим продуктом дать миру, как изменить мир (да, даже пусть это так громко звучит!)
При этом делайте акцент на себе, не нужно специально отстраиваться от конкурентов. Если вы сделаете упор на СВОИ ценности, это вас и так отстроит.
Вторая - МЕНТАЛЬНЫЙ УЧЁТ.
Смысл в том, что в сознании человека существуют несколько "ментальных" корзин для разных трат.
Пример: ментальные корзины здоровья, развлечений, саморазвития и т.д.
По сути, задача каждого продавца - положить свой товар в корзину повыше в сознании человека.
Например, у человека есть 5 тысяч рублей и выбор: потратить их на лекарство для себя или на то, чтобы пойти в бар. Скорее всего, человек выберет лекарство, потому что ментальная корзина здоровья для него выше, чем ментальная корзина развлечений.
Теория ментального учёта принадлежит Ричарду Талеру и недавно он получил Нобелевскую премию в экономике.
Поделитесь в комментариях, какой тренд больше откликается лично Вам?