В 2017 году контроль за коллекторскими агентствами был возложен на Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Согласно закону только агентства с лицензией обладают правом требования выкупа задолженности. Официальный реестр всех коллекторских агентств публикуется на сайте ФССП https://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic/ .
Чтоб избежать превышения полномочий недобросовестных коллекторов 230 Федеральный закон строго ограничил полномочия таких агентств: ограничено время для общения с должником, введен запрет на угрозы и физическое воздействие.
Тем не менее, правонарушения случаются, и есть ряд инстанций, куда возможно пожаловаться, в случае, если коллектор все же нарушил закон:
- Полиция . При поступлении угрозы от взыскателя - грубости, физического воздействия и пр. необходимо обращаться в полицию. Против нарушителя будут приняты меры;
- ФССП . Служба судебных приставов https://fssp.gov.ru/ основной надзорный орган на который возложен надзор за коллекторами. В случае нарушений они наложат штраф или исключат агентство из реестра;
- НАПКА. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств состоит из квалифицированных коллекторов которые следят за доброкачественной работой агентств. Обратиться можно через форму на официальном сайте http://zhaloba.napca.ru/ .
Кстати, обязательно заходите к нам на сайт ПРО БАНКИ.website - здесь много полезной и достоверной информации о банках, кредитах, ипотеке, полезные советы должникам, инвестиции, деньги, финансы.