Иногда поход в магазин может обернуться таким неприятным событием, как разбитая бутылка алкоголя, кетчупа или чего-то другого. Как поступить в подобной ситуации??? Расскажем в этой статье.
Кто должен платить, если покупатель разбил товар?
Чтобы выяснить, кто должен платить, сперва нужно разобраться, по чьей вине разбит товар.
Простое правило: кто виноват - тот и платит.
Пример 1. Если в магазине проход достаточно узкий или заставлен коробками и, проходя это место, покупатель случайно задел товар и разбил его, то это вина магазина.
Пример 2. В магазине только что помыли пол, покупатель поскользнулся и разбил товар - вина магазина.
Пример 3. Вы берете крайний к вам товар с полки, но товар так уложен, что по принципу «домино» другой товар начал падать – вина магазина.
Если товар испорчен ребенком
Снова выясняем, чья здесь вина.
Пример 1. Если ребенок остался без присмотра, нахулиганил и случайно или умышленно испортил товар, то родитель обязан возместить ущерб.
Пример 2. Если товар был плохо закреплен на полке и ребенок по этой причине испортил случайно товар – вина магазина.
Если товар испорчен умышленно
Не получится прийти в плохом настроении в магазин и испортить товар. Платить придется в любом случае.
Если вы не виновны, но с вас всё равно требуют оплатить товар.
Для начала объясните спокойно, что вы знаете, что по закону платить вы не обязаны и попробуйте покинуть магазин. Если вас не отпускают, то вызывайте полицию.
Дальше 2 варианта развития событий:
1. Понимая свою вину, администрация магазина вас отпускает, не дожидаясь полицию.
2. Сотрудники полиции объяснят, что это гражданско-правовые отношения и предложат покупателю и администрации магазина договориться. При отсутствии консенсуса оставляйте свои данные магазину и покидайте это место. Ваши данные могут понадобиться для подачи на вас в суд, иначе полиция вас не отпустит.
Если вы виновны, но у вас нет денег, чтобы оплатить испорченный товар
Администрация магазина вызывает полицию, вы объясняете, что у вас нет денег и оставляете свои данные магазину, а также полиции для подачи в суд.
Имейте в виду, что магазин подаст в суд, если только причинен значительный ущерб, в других случаях овчинка выделки не стоит.
Как возмещается ущерб?
1. Добровольно.
2. В судебном порядке. Никто вас не может заставить принудительно оплатить без судебного решения, даже если ущерб причинен по вашей вине и с собой имеются деньги.
Случалось ли с вами, что вы разбивали товар в магазине? Возможно, вы были свидетелем, как кто-то другой разбил товар в магазине. Как разворачивались события?
✅Подписывайтесь на наш канал Фемида-онлайн,
✅Ставьте лайки👍 , задавайте вопросы ?
✅ Вступайте в нашу группу Вконтакте