Номера формата 8 800 XХX XХ XX являются виртуальными. Они отличаются бесплатностью для абонента (оплачиваются такие звонки принимающей вызовы стороной). Как правило, эти номера используют организации и структуры, работа которых предполагает большое количество телефонных обращений. Поскольку эти номера виртуальные, для их подключения не нужно использовать дополнительное оборудование.
Виртуальность таких номеров в том, что приходящие на них звонки распределяются на реальные номера (мобильные, стационарные или SIP). Такая переадресация позволяет совершать звонки из любой точки. В России виртуальные номера стали широко применяться, начиная с последнего десятилетия прошлого века.
Преимущества виртуальных номеров:
- Возможность принимать до 400 звонков в секунду.
- Вызов для абонента бесплатен, это способствует увеличению числа клиентов компании.
- Один номер компании для всех абонентов независимо от региона.
- Многоканальность дает возможность постоянно принимать звонки.
- При смене фактического адреса компании смена номера не требуется.
- Префикс 8-800 облегчает запоминание номера, что важно для рекламных кампаний.
- Внутри компании – бесплатная связь.
- Дополнительные функции АТС:
- маршрутизация звонков по устанавливаемым сценариям;
- сервис меню;
- круглосуточный прием звонков;
- защита от флуда и Ddos-атак;
- функции статистического анализа звонков;
- наличие постоянной техподдержки.
Виртуальные номера могут различаться тарифами, стоимостью подключения, дополнительными функциями и сервисами, пропускной способностью канала. Существуют варианты для юридических, физических лиц.
Структура номера:
- 8 или +7 – префикс страны;
- 800 – признак виртуального номера (виртуальный номер может иметь и иной префикс, однако 800 укоренилось как гарантированно бесплатный для звонящего номер телефона);
- XXX – оператор, предоставляющий услугу;
- XX XX – определяет клиента (владельца виртуального номера).
Индексы ряда операторов связи:
- Ростелеком: 100, 200, 300, 350;
- Мегафон: 222;
- МТС: 250;
- МТТ: 333, 505;
- Orange: 500;
- Билайн: 700;
- Service Communication: 777.
Для физических лиц используются сегменты 8-800-333-ХХ-ХХ, 8-800-555-ХХ-ХХ.
Самый небольшой набор функций и, следовательно, бюджетную стоимость имеют, как правило, номера по маске 8-800-700-ХХ-ХХ.
В основном виртуальные телефонные номера используют юридические лица – корпорации и крупные компании, поскольку эти номера обеспечивают работу с большим объемом входящих обращений, бесплатных для клиентов.
Для того, чтобы приобрести виртуальный номер, требуется пакет документов, удостоверяющих полномочия юридического лица. После подписания договора номер активируется автоматически.
Подробнее: https://integrus.ru/blog/internet-marketing-decisions/chto-takoe-virtualnye-nomera.html
