Привлечение клиентов в салоны красоты - это бесконечный процесс поиска новых решений и улучшения старых. Продажа подарочных сертификатов и подарочных наборов - это маркетинговая стратегия салонов красоты, которая направлена на то, чтобы облегчить человеку головную боль, предоставить ему возможность делать хорошие подарки и минимизировать затраты времени и энергии.
При правильной рекламе и презентациях эти инструменты могут хорошо зарекомендовать себя и позволят привлечь новых клиентов, расширить спектр услуг, которыми пользуются постоянные клиенты, а также повысить уровень продаж косметики в салонах красоты.
Подарочные сертификаты: как правильно их оформить? Подарочные сертификаты должны четко определять объем доступных им услуг и ограничивать период использования. Вы можете предоставить покупателям несколько подарочных сертификатов, каждый из которых имеет определенную сумму и подходит для определенной услуги или группы услуг.
Как продать подарочные сертификаты?
Во-первых, в сознании покупателя он должен ассоциироваться с подарком. Часто бывает, что подарочные сертификаты раскладываются в зоне ресепшн и лежат там, не обращая внимания. Об этом варианте никто даже не думает, когда приходит время выбирать подарок, просто потому, что идея не придет в голову.
Вы должны четко сказать своим клиентам, что сертификат на услуги салона - подарок и очень привлекательный. Для этого, например, при оформлении зоны продажи сертификатов положите сверху несколько коробок, завернутых в подарочную бумагу, завернутых в бантики, а затем положите сертификат сверху. Подписи также очень важны для упрощения задачи - например, напишите «подарок, который не будет пылиться на полке!», «Новогодний подарок оставит только радостные эмоции» и т. Д.
Также важен внешний вид подарочного сертификата. Это не должно выглядеть как листовка, распространяемая на улице. Ведь это подарок. Избавьте человека от лишней головной боли и подарите ему полностью готовый подарок - пусть сертификат упакован в красивый конверт, который нужно будет только подписать.
Помните, подарочный сертификат - это продукт вашего салона красоты, и он должен соответствовать общей концепции. Все, от цветовой гаммы до выбора слов, должно соответствовать интересам аудитории, которой вы предлагаете этот продукт.
Правильно продвигайте подарочные сертификаты. Недостаточно продвигать подарочные сертификаты в самом салоне. Таким образом, вы существенно сузите круг потенциальных покупателей.
Веб-сайты, социальные сети, баннеры, рекламные щиты и т. Д. -Важная информация должна появляться там, где целевая аудитория имеет наибольшее количество представителей.
Как повысить эффективность продаж подарочных наборов косметики?
1) Помогите своему клиенту сделать выбор и подтолкните его к принятию решений вместо того, чтобы откладывать на неопределенное время. Ярлык «Распродажа» или «Limited Edition», который поможет облегчить принятие положительного решения о покупке. Используйте свои способности.
2) Помните, выбор - это определенный труд и ответственность, по возможности избавить покупателя от мучений выбора. Не предоставляйте слишком много возможностей и ограничьтесь несколькими проектами, дополняющими продукт.
3) Отсутствие доступа к товарам - большая ошибка, которая сильно сокращает количество желающих приобрести подарочные наборы. Покупатель должен иметь возможность увидеть, потрогать, прочитать описание и т. Д. Когда витрина с подарочным набором закрывается на ключ, только очень заинтересованный человек попросит открыть ее и показать. Это все единицы.
4) Предоставьте покупателям возможность самостоятельно создать подарочный набор. У каждого отдельного предмета должен быть ценник. Объяснение также играет важную роль. Атрибуты и преимущества не должны храниться в секрете, напротив, человек должен получать эту информацию быстро и в понятной для него форме.
5) Также можно предоставить два варианта упаковки. Красивая корзина, которую захотят выбрать покупатели косметики для подарков, а также более простые варианты упаковки - упаковка или коробки, которые станут первым выбором для тех, кто покупает подарки для себя.
6) Продажи подарочных наборов и сертификатов значительно выросли накануне праздника, например, за две-три недели до Нового года или 8 марта. Помните об этом при планировании рекламной кампании.
Персонализированный маркетинг-Wemero
Когда вы знаете, кого и что предоставлять, продажи идут лучше всего. Это касается услуг и косметики. Мы предлагаем вам разработать персонализированное маркетинговое направление. Создайте базу данных, в которой будет заполняться карта для каждого нового клиента.
Вы также можете добавлять новых клиентов в эту базу данных, но у вас должны быть постоянные клиенты в ней. Эта карта содержит всю важную информацию о салоне клиента. На основе ваших личных данных вы сможете персонализировать свои предложения, тем самым повысив эффективность этих предложений.
Помните, что ответ на вопрос «как это сделать» всегда находится у ваших клиентов. Наблюдайте, спрашивайте, анализируйте. Не копируйте чужие решения. Берите идеи и развивайте их, изменяйте и адаптируйте к своему бизнесу. Будь креативным. И не забывайте отслеживать эффективность каждого маркетингового инструмента. Ведь только цифры могут объективно сказать об их успехе.