Эту книгу я без разбора советую всем. Абсолютно всем и каждому, кто работает, кто пишет сообщения в мессенджерах, кто звонит по телефону или в принципе контактирует с людьми по средствам связи.
То есть всем, без исключения.
Её стоит прочитать не только потому, что авторы разбирают актуальные темы: холодное письмо, письмо с просьбой, ответ на вакансию и так далее.
Книгу "Новые правила деловой переписки" стоит прочитать, потому что она об уважении к собеседнику, о границах и о проявлении вежливости.
После прочтения я полностью изменила подход к любой переписке, даже с друзьями или мамой. Для этого не требуется перечитывая книгу, заучивать правила и выполнять домашние задания.
Если вы поймете основную идею, то все получится.
А это неизбежно, так как книга очень практичная, наглядная, с отличной структурой.
Если бы нужно было отразить содержание книги в трёх словах, я бы выбрала цитату: "Сделать удобно получателю".