Правила общения
1.Выражаль свои мысли четко, ясно, кратко. Не употреблять слов – паразитов.
2.Быть честными с самими собой и другими.
3.Не обсуждать людей в их отсутствие.
4.Давать негативную оценку можно не человеку, а его конкретным поступкам.
5.Критикуя – предлагать.
6.Доносить свое видение без навязывания, вникать в иное видение без критики и неприятия, даже если это требует усилий.
7.Не допускать недосказанности, неполной определенности, двойного или превратного толкования своих слов. Всегда предельно четко формулировать свою позицию и убеждаться, что партнер тебя правильно понял. Всегда уточнять моменты, которые могут быть двояко или превратно истолкованы.
8.Всегда выполнять обещания и немедленно извещать в случае невозможности их выполнения или возникающих проблемах.
9.Не допускать манипуляций и эмоционального давления на собеседника.
10.Всегда обращать внимание собеседника на факты несоблюдения им настоящих правил и благодарить его за такую же помощь, оказанную вам.