Все мы падки на «горячие предложения», горящие туры, суперскидки и пресловутый день скидок под названием «Черная пятница». В предверии горячего сезона отпусков пообщалась с турагентом с большим стажем, которая осталась в профессии даже в проблемный для всего туризма 2020 год.
К постоянным скидкам от ритейлеров, например акциям в каких-нибудь «Пятерочке» или «Перекрестке» мы давно привыкли. Есть специальные скидочные приложения-агрегаторы с тысячами скидок. А кто-нибудь задумывался, как скидки работают в такой сложной сфере, как туризм. Ведь получить их все равно хочется.
Что ж, давайте разберемся с помощью человека, которых на продаже туров что называется «собаку съел».
Мы поговорили о подводных камнях покупок туров в жаркие страны, чтобы туристам не было мучительно больно за бездумно выброшенные деньги. Человек захотел пообщаться инкогнито и мне, как журналисту, это понятно - причин может быть много. В то же время, не указывая имени и названия турфирмы меня уже никто в комментариях не упрекнет в рекламе. Так что все в плюсе.
Изначальная цена туристической путевки формируется у туроператора. "Горящие предложения", которые любят многие из нас появляются на рынке, если туроператор делает скидку. В том случае, если скидку пытается сделать сама турфирма, это может обернуться ее собственным крахом. Туристы будут какое-то время довольны действительно выгодными ценами, а потом рискуют забронировать тур и потерять деньги. Сколько крахов турфирм мы наблюдали за последние 5-7 лет? Одна только турфирма Нева в Петербурге чего стоит.
Несите ваши денежки
Каждая турфирма зарабатывает на комиссии, которую она получает от автора и создателя тура - туроператора, например Библио Глобус, Анекс тур, Тез тур, Пегас туристик, Туи, Корал тревел. Думаю, хоть раз путевку от одного или нескольких этих компаний точно приобретал каждый из вас или ваши родные и друзья. В последнее время турагенты часто жалуются на снижение суммы этой комиссии.
Допустим, она составляет 10% от стоимости тура за 100.000 рублей. То есть с продажи каждой путевки турагент заработает 10.000 рублей. Теоретически он может оказаться альтруистом и сделать вам скидку на всю сумму своей комиссии, не заработав при этом ничего. А что, если он предлагает сделать вам скидку 20, 30, а то и все 50%. Откуда у него такие ресурсы?
«Делая скидки со своей комиссии, которую им платит туроператор, турфирмы сами загоняют себя в долги и ухудшают своё положение. Да, скидки - это эффективный метод привлечь клиента, если больше привлечь нечем. Надо стараться сделать это своими знаниями, опытом, сервисом, за которыми возвращаются туристы. Именно так работает хорошая турфирма.
Мой совет туристам - если вы видите цену значительно ниже цены самого туроператора - бегите из такой фирмы. Потому что это путь в никуда. Те агентства, которые трудятся официально никогда не сделают скидку. Им надо платить налоги, зарплату, аренду, коммунальные платежи. Если предлагают скидку - дело не чистое. Такие агентства, работая в «серую», «чёрную» или любую другую схему (а в «белую» у них уже не получится работать), рискуют деньгами туристов. Эти самые скидочники загоняют себя в тупик», - говорит турагент.
Как проверить настоящую цену путевки
Проверить точную цену на свою путевку можно на сайтах туроператоров - у всех вышеперечисленных в статье есть сайты с информацией, на которых можно подобрать тур и оплатить его онлайн. А агрегаторы, такие как Слетать.ру или Травелата предлагают тысячи вариантов от разных компаний. Не забываем также про топливные сборы и стоимость визы (в зависимости от страны). Окончательная цена сформируется только после нажатия кнопки «Купить» перед этапом введения данных.
«Мы устали бороться с нечестными конкурентами. Но чаще всего, справедливость торжествует и туристы возвращаются к нам со словами: «Почему я вас не послушал и повелся на скидку, меня кинули, теперь только с вами»», - заключила турагент.
Как получить настоящую скидку?
Да, настоящие скидки есть на отели не в сезон. Вот тогда скидка, действительно, может составить 40, а то и все 50%. Я убеждалась в этом лично на примере бронирования туров в Турцию зимой - все мои отели в сезон стоили вдвое дороже.
Еще один вариант - это раннее бронирование туров со скидками. Но, например, в 2020 году мы все прекрасно знаем, что произошло с туризмом в целом и с ранним бронированием в частности.
Дисциплинированные туристы, предпочитающие загодя позаботиться об организации своего отдыха по «вкусным» ценам уже год не могут туда улететь. У меня есть такие знакомые, которые планировали лететь в Тайланд в 2020. На предложение заменить его на Занзибар они отказались. Но деньги забрали не сразу - все надеялись, что Тай откроют. Но это уже совсем другая история.
Вывод:
Не давайте себя завлечь якобы выгодными ценами - изучайте всю информацию самостоятельно с максимальным вниманием. Благо, для этого сейчас созданы все возможности. А вообще, я конечно за самостоятельный туризм - именно такие поездки, где вы или ваши друзья организуют все от «А» до «Я» прокачивают дух путешественника. Но каждому свое, главное - не стать жертвой мошенников.
Статью о том, как я лично разоблачаю мошенника, можно прочесть здесь:
