Мы живем в стремительно развивающемся мире, возможности для коммуникации в котором обширны.
В старые добрые времена ушел на производство, и тебя вызванивают по стационарным телефонам и объявляют по громкой связи.
Сейчас если забыл где-то телефон – это просто катастрофа. Но иногда мобильник хочется не просто «забыть».
Диалектика в чистом виде.
Два года назад участвовал в одном проекте – строительство завода недалеко от города Прага Чешской Республики. Особенностью данного проекта и моей личной головной болью явилось присутствие менеджеров проекта общей численностью восемь *оп.
Даже ведомая железной волей твердая рука не может написать восемь человек. Ибо под современным человеком мы понимаем человека разумного (homo sapiens), но данных персонажей даже людьми прямоходящими (homo erectus) назвать тяжело. Прямыми у данных персонажей были только извилины головного мозга.
Именно поэтому я вел их подсчет по попам – считать их по головам – оскорблять крупнорогатый скот.
От скота, не зависимо от размера рогов, наблюдается очевидная польза (мясо, молочные продукты, шерсть), а от восьми равно уполномоченных руководителей проекта наблюдался один только вред.
Не проходило дня, чтобы мне не приходила мысль о том, что среди всего населения Европы нашлось восемь «инвалидов офисного труда», и все они встретились на данном проекте.
Это как угадать 6 из 45 в "спортлото" - событие маловероятное, но я "угадал".
Еще до начала строительства меня, как главного инженера, пригласили на митинг, где в финале эти восемь "незаменимых" работников устроили жаркий спор на немецком, английском, чешском, русском и французском о том, кто из них сколько должен получать денег за свои «компетенции».
Вот уж правда теперь говорят, что современное строительства без менеджера проекта - как деревня без дурака, а армейское подразделение без замполита.
Компетенции вылились в создание 3-х групп в мессенджере WhatsApp , 2-x групп в Viber и одной группы в Skype . При этом электронную почту никто не отменял.
Бесконечные указания, распоряжения, требования сыпались в чаты всех мессенджеров без остановки, при этом электронная почта, определенная как единственный способ обмена служебной, технической и прочей информацией в рамках проекта «скучала».
Информация, поступающая через эти «неофициальные» каналы, была неактуальна, запаздывала на два - три шага, на две – три итерации. При этом, все восемь менеджеров проекта, не получив ответа на свои сообщения, начинали обзванивать начальников строительных и производственных участков и других работающих, откровенно отвлекая их от работы, заставляя их отчитываться о проделанной работе, "статусах" и подробно объяснять не только свои инженерные решения, но и базовые вещи из школьной программы.
Как-то стал свидетелем, когда один электромонтажник из России на английском объяснял руководителю проекта немцу правила арифметической пропорции. Этому руководителю "приспичило" проверить расход материалов уже примененных на объекте и планируемых для монтажа будущих участков системы электроснабжения. При этом немец с пеной у рта доказывал, что арифметическая пропорция и ее свойства – это что-то из области высшей математики - изучается в ВУЗах.
Сказать, что это всех жутко отвлекало, раздражало, а иногда и откровенно дезорганизовывало – ничего не сказать.
Представьте, вы что-то решили два дня назад, договорились со всеми ответственными, а главное оформили все наряды-допуски, провели подготовку и инструктажи. Написали о проделанной работе в почту с подтверждением доставки и прочтение прочтения всем лицам в части их касающейся и конечно менеджерам несчастного проекта: "мертвой царевне и семи богатырям".
Но они не успели прочитать (не смогли, не поняли написанного), и когда ты уже выполняешь работы, бежит главный инженер от конечного заказчика и удивленно спрашивает о том, что ты еще собрался тут делать. При этом он показывает заявки от трех их восьми. Ты спокойно объясняешь, что наши «мертвая царевна и семь богатырей» немного отстали от жизни, и тот объем, что в заявке, мы сделали вчера. Сегодня все завершим. Поэтому, если завтра остальные 5 из восьми что-нибудь напишут, не стоит так бурно реагировать.
Шутки шутками, но строительная площадка – это место повышенной опасности, а не песочница для идиотов.
Поэтому я всегда писал служебные письма на те адреса, что были указаны в приказах и распоряжениях.
В этих письмах я подробно излагал свои требования, замечания, просьбы и т.д. Также я делал скриншоты чатов, где фиксировал все идиотские требования и распоряжения, давал пояснения и подробные описания к ним.
Это требовало времени и серьезной мобилизации силы воли.
Разумеется, все восемь менеджеров проекта в один голос начали жаловаться начальству и конечному заказчику на меня, т.е. на главного инженера проекта. Но сами же себя этим подставили, у меня все «ходы» были записаны в виде сохраненных сообщений чатов, запись звонков на мобильный (есть такая привычка, устанавливать приложение, которое пишет все звонки ).
После этого генеральный директор главного подрядчика ( general contractor ) называл "богатырей" и даже "мертвую царевну" не иначе как «die büro furze » (это те, кто сидит в офисе-бюро и там портит воздух ).
Таким образом, лучшая защита от идиота в строительстве и на производстве – это подробная фиксация всех его идиотских распоряжений и своевременное оповещение начальства об этом.
В противном случае такие идиоты затянут вас в свое болото, вы будете только и делать, что отвечать им на сообщения, предоставлять бесконечно графики, отчеты по текущему статусу и т.д.
И последнее, все эти чаты, группы в WhatsApp – это зло, и оно должно искореняться самым жестоким образом.
Теперь, как только какой-нибудь очередной менеджер создает группу, я не жду, когда он среди ночи после секса с девушкой с низкой социальной ответственностью, покурив травки, начинает сыпать в час распоряжения.
И это не преувеличение, был лично знаком с таким в 2014-м, кто в гостинице спал до 12:00, в 14:00 приходил в бюро, вечером бухал, а сообщения, распоряжения и служебные письма писал по ночам.
Сейчас я сразу удаляюсь из всяких групп, после сразу пишу письмо с требованием общаться со мной исключительно через официальную рабочую электронную почту, либо проносить свои распоряжения и прочие «светлые идеи» изложенными на бумаге и заверенными личной подписью с расшифровкой.
И знаете, мне как тому полковнику - герою повести колумбийского писателя Габриэля Гарсиа Маркеса, "никто" из "манагеров" не пишет" (повесть "Полковнику никто не пишет", 1961).
На все совещания я хожу со своим старым профессиональным диктофоном Tascam dr-05, участие в видеоконференциях фиксирую захватом изображения с экрана.
Только так.
Вы не представляете сколько раз такая педантичность спасала меня от клеветы, наветов и прочего негатива от моих «недоруководителей», саботажников и просто от идиотов, случайно заблудившихся на моих объектах строительства.