1. Покупатель может что угодно фотографировать в магазине
В правила внесено положение: Не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара.
2. Книга жалоб больше не нужна
Даже не пытайтесь требовать книгу жалоб, вам ее никто не даст. Отныне она не обязательна. Если есть желание пожаловаться, пишите претензию продавцу или жалуйтесь в Роспотребнадзор.
3. Магазин обязан вернуть деньги за технику и украшения, купленные через интернет
Если технически сложный товар надлежащего качества куплен дистанционно, вы имеете право сдать обменять его или сдать обратно, получив свои деньги. То же самое относится к украшениям.
4. Заказ из интернета можно выдать кому угодно
Теперь любой человек может получить на руки заказанный вами товар в интернете при условии, если вы сообщите ему номер заказа. Раньше с этим были проблемы.
5. Продавец больше не обязан помогать покупателю в погрузке товара
Если товар крупногабаритный, помогать вам загрузить его в авто больше никто не будет. А раньше на продавца такая обязанность возлагалась.
6. Товарный чек выдадут не всегда
По вашей просьбе этот чек вам выдадут, но при условии, если в кассовом чеке не указаны индивидуальные признаки товара, например его наименование, артикул, модель.
7. Изменились требования к кассовым чекам
Чек на любую услугу или товар должен содержать расширенную информацию - наименование товара, его количество, цена и общая сумма.