«Нет ничего более практичного, чем хорошая теория» - народная мудрость))
Не пугайтесь, всё будет в моём репертуаре - просто и понятно😉
👉Итак. Есть рынок. Есть компания. И есть система управления этой компанией. По сути, компания состоит из процессов управления.
📈Есть мегапростая, но очень удобная схема любой организации. Она называется «Контур управления». Этих контуров четыре, их можно представить в виде уровней.
⭐️Первый уровень - оперативное управление.
👉🏻Это набор конкретных инструментов, технологий, правил, стандартов, который применяется для решения текущих задач, в пределах дня, например, для решения срочных вопросов и закрытия «хвостов», если они есть. Например, к оперативному управлению можно отнести процесс обратной связи от руководителя отдела менеджеру по продажам.
⭐️Второй уровень - системное управление.
👉🏻Здесь все наши любимые бизнес-процессы😅, про них чуть позже напишу отдельный пост, не нужно из бояться) По сути, это уже методология повышения эффективности компании. Здесь определяются зоны ответственности и стандарты. Пример: встреча клиента для проведения продающей презентации - это бизнес-процесс с определёнными стандартами.
⭐️ Третий уровень - стратегическое управление.
👉🏻 Здесь не просто методология эффективности компании. Здесь методология аналитики и управления стратегией как способ занять свою позицию на конкурентном рынке. Здесь определяются ключевые места приложения усилий и ставятся ключевые стратегические цели. Пример: разработка нового проекта для отстройки от конкурентов.
⭐️Четвёртый уровень - смысловое управление.
👉🏻 Этот уровень больше относится к команде и пониманию каждого сотрудника, что он делает в этой компании. Здесь важно ответить на вопросы «Для чего существует наша компания?», «Во что мы верим?», «Какие наши ценности?» и т.д.
✨Для проработки каждого из этих уровней есть определённого вида совещания и собрания сотрудников, определённая работа. Об этом мы тоже немного позже поговорим😊
🤔Как вы считаете, какому уровню в вашей компании уделяют много времени, а какому недостаточно? Напишите в комментариях✨👇🏻