Многие вязальщицы, особенно неопытные могут столкнуться с различным способом обмана, недобросовестными заказчиками и негативными отзывами. После которых пропадет желание заниматься любимым делом, а что хуже долгая депрессия.
Однажды в своей жизни мне пришлось столкнуться с таким.
Это было примерно 5 лет назад, у меня заказала девушка связать шапку для ребенка. Я, на тот момент многого не знала, опыта не было, но заказ я конечно же взяла, т. к. нужна была хоть какая-то копеечка. Девушка внесла предоплату в размере стоимости пряжи. Мы оговорили детали, цвет, размер, пряжу,сроки. Я сказала, что шапочку можно будет забрать через 3 дня.
Ровно через 2 дня девушка стала писать сообщения, о том скоро ли будет готова шапка хотя сроки были ранее оговорены (что мне сразу показалось странным👆). Я спешила, вязала ночью и на 3й день изделие было готово, как мы и договаривались, даже раньше. Я прислала фотку изделия девушке, на что посыпались обвинения в мой адрес. Якобы шапка оказалась не такой формы и не того цвета🤷♀️. Меня обозвали нехорошими словами и сказали, что руки не оттуда. Далее девушка стала требовать вернуть ей деньги. Я не конфликтный человек, мне проще вернуть деньги, чем вступать в споры. Мне хотелось все это забыть как страшный сон. После этого она мне долго писала странные сообщения, 😏 а у меня пропало желание вязать надолго....
Хотелось сразу отметить, уважаемые рукодельницы, цените себя и свой труд. Создавая руками изделия мы не только тратим время, но мы в первую очередь, тратим свое драгоценное здоровье. 🤗
❗За что не нужно возвращать деньги клиенту.
Бывают такие случаи и последнее время развивается именно такой способ мошенничества, что клиент заказывает вязаную вещь по своим меркам из точно указанной пряжи, определенного цвета, оговариваются сроки вязания и как итог-отказ от изделия. Грозят негативными отзывами, угрожают судом и т.д.
🌿Итак, чтобы таких ситуаций избежать, советую придерживаться некоторых правил:
🧶1. Всегда вяжите из проверенной пряжи, чтобы не было сюрпризов. 😬 Лучше всего предлагать ту пряжу, из который вы вязали, знаете как она себя поведет после стирки, как себя ведет при носке изделия и т. д.
🧶2. Просите клиента точно снимать мерки, лучше с фото. Т. Е. клиент приложил сантиметровую ленту к рукаву-прислал фото. Замерил окружность головы-прислал фото. Чтобы вы видели реальные размеры.
🧶3. Всегда берите предоплату, хотя бы 50% от стоимости, в случае отказа от изделия вы останетесь в небольшом плюсе.
🧶4. Прилагайте иструкцию по уходу за изделием. Это важно! Если клиент не был уведомлен о правилах ухода за вязаными изделиями, например, он постирает изделие в стиральной машинке, вместо ручной стирки. Изделие либо растянется, либо сядет - итог: возврат товара, потребует вернуть деньги и будет прав!
🧶5. Оговаривайте сроки изготовления изделия. Лучше берите небольшой запас времени на случай форс-мажоров.
Надеюсь эта информация была вам полезна и учитесь на чужишь ошибках🙏
Пишите комментарии попадали ли вы в неприятные ситуции касающиеся возврата денег за товар и прочее, как решали проблему?
⬇️⬇️⬇️