В этой статье вы узнаете, что такое электронная коммерция, какие виды E-commerce используются на рынке и какие основные плюсы и минусы электронной торговли можно выделить.
E-commerce или электронная коммерция – это предпринимательская деятельность, которая, в той или иной степени, связана с распространением, рекламированием, продвижением, продажей услуг или товаров через Интернет.
Если говорить простым языком, то любые действия с коммерческим уклоном в глобальной сети подпадают под определение онлайн-коммерции.
E-commerce объединяет такие глобальные категории, как:
- онлайн-продажи,
- интернет-банкинг,
- бронирования билетов и отелей,
- транзакции в платежных системах,
- онлайн-маркетинг и реклама.
Виды электронной коммерции в Интернете
Сфера E-commerce подразделяется на виды в зависимости от целевой аудитории, с которой работает компания.
Разберем каждый из них:
- B2B (Business-to-Business). Ниша «Бизнес для бизнеса» подразумевает коммерческие отношения между юридическими лицами, экономическими субъектами рынка. То есть компании, производители взаимодействуют между собой – заключают сделки, партнерские контракты на поставку, продажу, покупку товаров или услуг.
- B2C (Business-to-Consumer). Сфера «Бизнес для потребителя» предполагает торговлю товарами и услугами между юридическими и физическими лицами. Это своего рода розничные продажи, но только с помощью онлайн-площадок – магазины, сервисы, банки и прочее.
- B2G (Business-to-Government). Ниша «Бизнес для правительства» включает в себя следующих участников рынка: юридические лица – компании, корпорации, бренды с одной стороны и муниципальные органы, государственные инстанции – с другой.
- С2С (Consumer-to-Consumer). Электронная коммерция в нише «Потребитель для потребителя» подразумевает осуществление сделок между физическими лицами.
Плюсы и минусы E-commerce
Электронная коммерция, как и любая другая ниша на рынке, имеет свои преимущества и недостатки.
Рассмотрим подробнее.
Плюсы:
- Снижение затрат. Электронная торговля упрощает бизнес-процессы во многих отраслях предпринимательства.
- Для открытия онлайн-магазина вам не нужно арендовать физическую площадку и нанимать массу сотрудников.
- Расширение целевой аудитории. Через Интернет вы можете продавать по всему миру без особых затрат. Однако, если ваш бизнес связан с конкретными физическими товарами, то придется подумать о доставке. Простое решение – это сотрудничество с транспортными компаниями или работа с операционным партнером, в случае торговли на маркетплейсе.
- Меньше посредников. Электронная коммерция позволяет работать напрямую с производителем, исключая цепочку посредников. Таким образом создается прямой канал между продавцом и покупателем, что сказывается на стоимости товаров и качестве обслуживания.
- Возможность анализировать продажи, продвижение, развитие бизнеса в сети. Системы аналитики, коллтрекинга позволяют следить за ситуацией и своевременно принимать меры. В оффлайн-бизнесе вы тоже можете все проанализировать, однако эком отличается своей дотошностью, где вы сможете посмотреть буквально каждую цифру.
Минусы:
- Зависимость от информационно-коммуникационных технологий. К сожалению, не везде есть свободный доступ к Интернету на высокой скорости, этот фактор сильно тормозит развитие электронного бизнеса.
Совет: Прежде чем запускать свой продукт в области E-commerce, хорошо изучите ваши ресурсы и возможности, а также охват вашей аудитории, во избежание технических коллапсов.
- Безопасность информации. Онлайн-торговля и бизнес в сети требует высокой гарантии конфиденциальности данных пользователей, покупателей, участников коммерческой деятельности.
Совет: держите под рукой законы «О персональных данных, «О государственной тайне», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Пиратство и копирование. Защита прав собственности – это далеко не новая проблема а для сети Интернет. Ваш контент, с легкостью, могут позаимствовать и скопировать в коммерческих целях.
Совет: Водяные знаки и защищенное копирование вам в помощь.
Резюме
- Мы изучили, что такое электронная коммерция. Узнали, какие виды E-commerce используются на рынке, в каких нишах активно развивается электронная торговля. Несмотря на серьезные вызовы для каждой компании, за бизнесом в сети будущее торговли.
Читайте больше об электронной коммерции на нашем telegram-канале!