Магазин у дома – это удобно, но не тогда, когда он находится прямо под вашей квартирой или под вашим окном. Магазинные «соседи» часто жалуются на шум сначала от ремонтных работ, потом от выгрузки товаров и визита сотен покупателей. Иногда ситуация обостряется настолько, что встает вопрос: что делать с источником шума? Как обрести покой? Давайте разберем порядок действий.
Обращение в Роспотребнадзор
Первым делом нужно убедиться, что шум от магазина превышает допустимые нормы. Если это не так, и деятельность торговой точки соответствует нормативам, привлечь ее владельцев к ответственности будет сложно. Согласно санитарно-эпидемиологическим требованиям, допустимый уровень шума составляет 60 дБ. Также имеет значение то, в какое время он раздается. Например, в Москве действует «тихое время» с 23:00 до 07:00, а также с 13:00 до 15:00. Запрещены ремонтные работы с 19:00 до 09:00, по воскресеньям и в праздники.
Необходимо обратиться к специалистам Роспотребнадзора и независимым экспертам. Они должны провести замер шума и установить, имеется ли нарушение. В заявлении подробно опишите проблему и по возможности приложите доказательства:
- видео или фото нарушений;
- письменные показания свидетелей (например, соседей);
- медицинскую справку (если регулярный шум нанес ущерб вашему здоровью).
Если замеры шума докажут вашу правоту, в отношении владельца торговой точки будет выписано предписание. После этого он будет обязан устранить нарушения.
Претензия
Вы также можете написать претензию к магазину. Перечислите в ней допущенные нарушения, потребуйте их устранить и обещайте обратиться в надзорные органы, если требования не будут выполнены. Лучше будет, если претензию подпишут сразу несколько собственников квартир из вашего дома.
Обращение в полицию
Вы можете обратиться к правоохранительным органам сразу же, если шум из магазина раздается в запрещенное время. Также полиция и прокуратура могут помочь, если собственник магазина не устранил нарушение после получения претензии.
На нашем канале вы также можете узнать, что делать, если шумят соседские дети , лает соседская собака или стройка под окнами не останавливается даже ночью.