Доброго времени суток, дорогие читатели, каждый человек посещает магазин чтобы приобрести продукты питания, средства гигиены и еще многие и многие вещи, все мы приобретаем в магазинах.
Очень многие из нас сталкивались с хамством в магазине со стороны продавцов, охранников, администрации, я тоже не стал исключением.
Буквально на днях я был в одном из супермаркетов своего города, зашел купить продуктов домой, на входе стоял охранник и попросил меня оставить сумку, в специальных ячейках на входе, я попытался это сделать но моя спортивная сумка была больше размером чем могла вместить в себя данная ячейка.
Данный факт я попытался объяснить охраннику, вроде нашли понимание и я отправился за покупками, когда я стоял на кассе и готовился оплатить все товары которые я выбрал, ко мне подошли несколько крупных ребят, и попросили пройти с ними в стойке администрации.
Что я и сделал, на стойке у администратора торгового зала меня попросили продемонстрировать что находится в сумке, я объяснил что там мои вещи которые я не буду показывать не знакомым. Сотрудники попытались пригрозить мне тем что я что-то украл и положил украдено в сумку кто-то из администрации это видел.
На что я, в свою очередь, понимая что ситуация не разрешиться без третей стороны, сам вызвал наряд полиции на место "преступления". На удивление отряд ППС прибыл довольно быстро, не больше часа прошло с момента звонка. Я продемонстрировал сотрудникам полиции в присутствии 2 понятых, что моя сумка набита спортивными вещами, и ничего что могло принадлежать магазину там нет.
Сотрудники охраны магазина сделали очень не довольные лица, когда выяснилось, что они не правы, администратор очень милая женщина, долго извинялась и предоставила мне скидку на покупки в этом магазине.
После этого случая я решил изучить данный вопрос более тщательно, что могут требовать продавцы в магазинах, а где переходят грань дозволенного. И вот что я выяснил:
- Сотрудники магазина не могут досматривать личные сумки посетителей.
Такое право есть только у работников МВД и Росгвардии, единственное что могут сделать сотрудники магазина, это постараться остановить человека до приезда полицейских.
- С детскими колясками вход запрещен
Данное требование не законно в принципе, ни в одном нормативно правовом акте не указано какое либо ограничение связанное с детскими колясками.
- Оплата только наличными
Данное требование законно только для мелких магазинов в которых денежный оборот за год не превышает 5 млн рублей, для всех остальных магазинов данное требование является не законным.
- Деньги не вернем, а отремонтируем за ваш счет:
Здесь все просто, если товар новый и не прошло еще 14 дней с момента покупки, то вы в праве обменять данный товар на новый, но исправный, либо требовать вернуть стоимость покупки. Для некоторых изделий срок возврата может быть увеличен.
- Запрет на фотографирование
Магазин является общественным местом, и ограничивать вас в том чтобы что-то сфотографировать в магазине вас не могут, подобные требования со стороны сотрудников магазина не законны.
- Оплатите случайно разбитый товар
Если вы случайно что-то повредили в магазине, то не спешите оплачивать данный товар на кассе, согласно нормативным документам, все риски которые связаны с хранением товара в магазине до его реализации (продажи покупателю) лежат на продавце. Единственное когда покупатель будет нести ответственность за порчу товара, когда будет доказана что данное действие сделано намерено.
Поделитесь своим мнением в комментариях и данной информацией с теми кому она может быть полезна.