Туризм в Египте. Отношение посольства к гражданам Республики Казахстан.

Туризм в Египте. Отношение посольства к гражданам Республики Казахстан.

Добрый день! 19 января мой брат находясь туристом в Арабской Республике Египет, город Шарм Эль Шейх, в отели Марина Шарм трагически погиб упав с кольцевой лестницы. Страховая компания номад иншуранс отказалась полностью покрывать расходы, связанные возвращением груза 200 на родину, попросили родных оплатить 1850$. Камеры записи видеонаблюдения отель не предоставляет, так как чувствует свою ответственность в случившемся, на связь никто не выходит. Посольство РК в Каире помочь в запросе видеозаписи проведенного дня и момент падения, отказываются. Как нам запросить запись видеонаблюдения с отеля Марина Шарм? Там лестницы не соответствуют стандартам, бортики низкие, администрация молчит, ответа никакого нет!